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Etiqueta a Través del Celular. - Coggle Diagram
Etiqueta a Través del Celular.
El teléfono móvil o celular se ha convertido en una herramienta fundamental.
no deja de ser el enemigo número uno de los buenos modales cuando su uso afecta las reglas básicas de convivencia.
Para evitar que al usar el celular seas descortés toma en cuenta estas siete normas:
Apaga tu móvil o ponlo en modo silencioso si estás en una reunión de trabajo o en un restaurante.
Es importante destacar que tu aspecto físico, tus gestos, tus expresiones y tus modales conforman tu imagen integral
Es necesario tomar una llamada durante una conversación o en un lugar público
Evita llamar para temas de trabajo en horarios fuera de oficina.
Existen otros momentos en los que no apagar el celular denotará un comportamiento inapropiado.
Responde una llamada antes de que el teléfono suene 3 veces
Preséntate de inmediato.
Habla claro.
Usa el altavoz solo cuando sea necesario.
Escucha activamente y toma notas.
Utiliza un lenguaje apropiado.
Muéstrate alegre.
Pregunta antes de poner a alguien en espera o transferir una llamada.
Sé honesto si no sabes la respuesta.
Ten en cuenta tu volumen.
Verifica y responde los mensajes de voz.
No olvides sonar amable para que tu cliente encuentre calidez, lo que puede marcar la diferencia entre una llamada positiva y una difícil.
La persona en el otro extremo de la línea solo puede juzgarte en función de tu voz, ya que no puede ver tu lenguaje corporal.
Bibliografía:
https://blog.hubspot.es/service/etiqueta-telefonica
.
https://jackieviteri.com/2018/01/15/etiqueta-del-celular-siete-normas-que-no-debes-olvidar/
https://www.educima.com/crosswordgenerator.php
