Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
AGENDA III - Coggle Diagram
AGENDA III
WHOLE OF GOVERNMENT
PENGERTIAN
Pendekatan fungsi dalam ruang lingkup koordinasi yang
lebih luas guna mencapai tujuan bersama
Manajemen program
Pelayanan publik
Pembangunan kebijakan
URGENSI
Ego sentral
Perkembangan TI
Dorongan publik untuk Good Governance
Keberagaman
CARA MELAKSANAKAN
Kolaborasi
Koordinasi
Kerjasama antar instansi pemerintah
Sinergitas
Menghilangkan sekat sektoral
Repon pemerintah terintegrasi
PERMASALAHAN PELAYANAN PUBLIK
Koordinasi tidak optimal
Akses yang terbatas
Ego sektoral
Rendahnya partisipasi
Pelayanan bagai hutan belantara
Penyalahgunaan wewenang
PRASYARAT BEST PRACTICE
Cara kerja baru
Akuntabilitas dan insentif
Budaya dan filosofi baru
Pengembangan kebijakan, desain program, dan pendekatan pelayanan
MANFAAT
Sharing
Informasi
Efisiensi
Lingkungan kerja
Daya saing
Akuntabilitas
TANTANGAN
Kapasitas SDM dan institusi
Nilai dan budaya organisasi
Kepemimpinan
MANAJEMEN ASN
KEDUDUKAN, PERAN, HAK DAN KEWAJIBAN, KODE ETIK
KEDUDUKAN
ASN yang menjalankan kebijakan
PERAN
Perencana, pelaksana, dan pengawas penyelenggara
HAK DAN KEWAJIBAN
HAK
Gaji, tunjangan, fasilitas, cuti, jaminan pensiun, jaminan hari tua, perlindungan, dan pengembangan kompetensi
KEWAJIBAN
Setia pada pancasila, UUD 1945, NKRI, dan pemerintah yang sah, melaksanakan kebijakan, menjaga persatuan kesatuan
KODE ETIK
Menjaga martabat dan kehormatan ASN
KONSEP SISTEM MERIT
PRINSIP
Obyektif
Berbasis kinerja
Keadilan dan kewajiban
URGENSI
Organisasi
Mendukung keberadaan akuntabilitas
ASN
Menjamin keadilan dan perjalanan karier
PELAKSANAAN
Penilaian kinerja
Pengembangan, kompetensi, promosi, mutasi, penghargaan
Penyusunan dan penetapan kebutuhan
MEKANISME PENGELOLAAN ASN
MANAJEMEN PNS
Penyusunan dan penetapan kebutuhan, pengadaan, pangkat dan jabatan, pengembangan karier, pola karier, promosi, mutasi, penilaian kinerja, penggajian dan tunjangan, penghargaan, disiplin, pemberhentian, jaminan pensiun dan hari tua, perlindungan
MANAJEMEN PPPK
Penetapan kebutuhan, pengadaan, penilaian kinerja, penggajian dan tunjangan, penghargaan, disiplin, pemutusan hubungan perjanjian kerja, perlindungan
PENGELOLAAN JPT
Pengisian JPT di instansi pusat dan daerah, penggantian JPT, pengawasan proses pengisian JPT, Pegawai ASN yang menjabat
ORGANISASI DAN SISTEM INFORMASI
Rangkaian informasi dan data pegawai
PELAYANAN PUBLIK
PENGERTIAN
Kegiatan pelayanan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara Pelayanan Publik
KATEGORI BARANG/JASA
Barang/jasa privat
Barang/jasa tol
Barang/jasa umum
Barang/jasa kolektif
KLASIFIKASI
Pelayanan barang
Pelayanan jasa
Pelayanan regulatif
Pelayanan administratif
PRINSIP
Akurasi
Keamanan
Kepastian waktu
Tanggung jawab
Kejelasan
Kelengkapan sarana dan prasarana
Kesederhanaan
Kemudahan akses
Kedisiplinan, kesopanan, keramahan, kenyamanan
KUALITAS
Prosedur pelayanan
Waktu penyelesaian
Biaya penyelesaian
Biaya pelayanan
Produk pelayanan
Sarana dan prasarana
Kompetensi petugas
KENDALA
Pengembangan SDM
Sistem insentif
Komitmen aparatur
Pemahaman tentang manajemen kualitas
Perencanaan kualitas
Kultur dan perilaku
LANGKAH
Membangun kesadaran aparatur
Membangun kesadaran masyarakat
Memberikan "self and punishment"
Mengadakan kompetisi pelayanan
Melakukan perbaikan mutu