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ch. 9：政府公共關係, ★★★★★政策行銷★★★★★, ★★★政府行銷管理★★★, 政府行銷與政策行銷的相異之處 - Coggle Diagram

- - - - 認知的改變
      - 行動的改變
      - 行為的改變
      - 價值的改變
- - - - 為避免搭便車心態，採使用者付費
        
        政策行銷的價格只為反映成本，不以營利為導向
    - - 管道
        → 宣導青少年遠離毒品：學校、年輕商圈
    - - 手段
        → 漫畫、網路短片、網紅合作
    - - 與其他部門合作推動政策行銷
        → 節約能源：經濟部 + 環保團體、教育部學校推廣
    - - 政策牽涉多主管機關，應先做好職掌分工以免衝突
        → 青少年犯罪防治：警察 / 教育 / 社會
    - - 無形的社會觀念或公共政策
        
        須具說服性
- - - - 透過市場化概念，將公部門服務轉移到私部門，
        進而降低成本，提升服務品質
        → 華山、松菸、海生館
    - - 以區域為傳播單位的行銷行為
        → 城市觀光、以人文歷史為特性行銷
    - - 公共組織或非營利組織
        
        政府可藉由政府再造過程，
        向民眾宣傳該機關存在功能，以爭取大眾支持
    - - 通常用於爭取連任
- - - - 公：無形
        
        私：有形、具體
    - - 公：不同部門
        
        私：單一部門
    - - 公：市場概念墨壺，行銷的標的團體與人口較不確定
        
        私：市場區隔導向，有明顯的標的人口
    - - 公：行銷指標無法量化，效果難以衡量
        
        私：可量化，可衡量
- - - - 政府行銷
        不以爭取民眾順從政策為限，
        而更希望能夠改變人民對政府的刻板印象
      - 政策行銷
        爭取民眾順服政策
    - - 政府行銷
        
        範圍大於政策行銷
        
        產品甚多且形式不一（法律、活動、觀念、形象...）
      - 政策行銷
        
        僅為政府行銷的一環
        
        以公共政策為行銷內容