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Entornos Sociales y Culturales - Coggle Diagram
Entornos Sociales y Culturales
Las diferencias presentes en los ámbitos social y cultural, afectan las oportunidades y dinámicas de Marketing en todo el mundo.
Sociedad, Cultura y Cultura del Consumo Global
La culturas del mundo se caracterizan tanto por diferencias como por similitudes y esto hace que la tarea del experto en marketing global sea mas difícil.
Cualquier estudio sistemático de un nuevo mercado geográfico requiere una combinación de tenacidad y generosidad.
Aunque los expertos en marketing deben estar seguros de sus propias convicciones y tradiciones, se requiere de generosidad para apreciar la integridad y el valor de otras formas de vida y puntos de vista.
Actitudes, Creencias y Valores
Una actitud es una tendencia aprendida a responder en forma consistente a un determinado objeto o entidad.
Las actitudes son grupos de creencias interrelacionadas. Una creencia es un patrón organizado de conocimiento que un individuo considera cierto acerca del mundo.
A su vez, las actitudes y creencias tienen una estrecha relación con los valores.
Un valor se define como una creencia o sentimiento perdurable de que una forma específica de conducta es personal o socialmente preferible a otra forma de conducta.
Religión
La religión es una fuente importante de las creencias, las actitudes y los valores de una sociedad.
Las principales religiones del mundo son el budismo, hinduismo, islamismo, judaísmo y cristianismo; a este último lo integran el catolicismo romano y muchas denominaciones protestantes.
Existen muchos ejemplos de doctrinas, prácticas, festividades e historias religiosas que influyen directamente en la forma en que las personas con diferentes creencias reaccionan a las actividades de marketing global.
Idioma y Comunicación
En el marketing global, el lenguaje es una herramienta decisiva para comunicarse con los clientes, los intermediarios de canal y otras personas.
La literatura de marketing está llena de referencias anecdóticas sobre costosos errores garrafales ocasionados por traducciones incorrectas o inadecuadas de nombres de productos y textos publicitarios.
Un impacto de la globalización en la cultura es la difusión del idioma inglés alrededor del mundo. En la actualidad, hay más personas que hablan inglés como lengua extranjera que personas cuyo idioma nativo es el inglés.
Estetica
Los expertos en marketing global deben comprender la importancia de la estética visual incluida en el color o la forma de un producto, etiqueta o empaque.
Del mismo modo, las diferentes partes del mundo perciben de manera distinta los estilos estéticos.
Los elementos estéticos que son atractivos, interesantes y de buen gusto en un país pueden percibirse de manera diferente en otro. En algunos casos, es posible usar un color estandarizado en todos los países
No hay nada inherentemente “bueno” o “malo” en ningún color del espectro; todas las asociaciones y percepciones con respecto al color surgen de la cultura.
Preferencias Dietéticas
Las influencias culturales son también muy evidentes en la preparación de alimentos y en los patrones y hábitos de consumo.
Aunque algunas preferencias alimenticias permanecen muy arraigadas en la cultura, hay suficiente evidencia de que las preferencias dietéticas globales están convergiendo.
Las horas de almuerzo más cortas y los presupuestos más apretados obligan a los trabajadores a encontrar un lugar para tomar un bocado rápido y barato antes de regresar al trabajo.
A medida que las diferencias culturales se vuelven menos relevantes, estos productos convenientes se podrán comprar en cualquier país cuando el ingreso disponible de los consumidores sea suficientemente alto.
Impacto del Marketing en la Cultura
Los aspectos universales del ambiente cultural representan oportunidades para que los expertos en marketing global estandaricen algunos o todos los elementos de un programa de marketing.
El experto en marketing global inteligente descubre con frecuencia que gran parte de la aparente diversidad cultural del mundo resulta ser formas distintas de lograr lo mismo.
El aumento de los viajes y el mejoramiento de las comunicaciones han contribuido a una convergencia de gustos y preferencias en varias categorías de productos.
Las empresas que han aprovechado las oportunidades para encontrar clientes alrededor del mundo se han beneficiado con el cambio cultural y la globalización de la cultura e incluso los han acelerado de manera significativa.