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ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN Y ÉTICA PARA LA ATENCIÓN PRIMARIA DE…
ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN Y ÉTICA PARA LA ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD
La comunicación
En resumen, se trata de un intercambio entre dos o más personas u organizaciones y ese intercambio supone la manifestación de determinadas funciones que exponemos a continuación.
Funciones de la Comunicación.
Función Informativa:
Función Reguladora
Función Afectivo Volitiva o Evocadora
Elementos de la comunicación
Codificación
Mensaje
Transmisor o emisor
Receptor
Retroalimentación
Canal
Descodificación
Habilidades comunicativas
Habilidades cognitivas como la comprensión y la memoria.
Habilidades sociales, tales como la sinceridad y la empatía (ponerse en el lugar del otro)
Habilidades para escuchar, leer o ver para estar en condiciones de codificar o decodificar el mensaje
Recursos para la comunicación.
Sonoros. La radio
Audiovisuales. Los videos, la televisión y el cine
Escritos. Carteles, prensa y folletos entre otros
Barreras de la comunicación
Barreras debidas al emisor.
Actitud distante
Desinterés por la expectativa tecnológica.
Incongruencias entre el mensaje verbal y no verbal.
Utilización de terminología técnica
Poca elaboración de ideas.
Tendencia al juzgar al receptor.
Falta de claridad en la expresión
Presunción en la comprensión del mensaje.
