提高职场说服力

我的问题:

现状:

  1. 表达差,观点不明确
    2.逻辑性不强
    3.语言组织差

想要解决的:
1.如何鲜明的表达自己的观点?
2.做样做到表达符合逻辑?
3.是否有一套可套用的公式?

3个核心思路

职场现状

必须深刻认识

3个通用原则

目标和结果为导向

职场势差

职场忌讳

站在对方角度和高度说话

不仅要换位思考
还要切中利益要害

方法

站对方角度,一直问:那又怎样?

设计和控制

设计的部分:了解对方需求,困难点,反对的意见,说话的时机
控制的部分:控制自己的情绪

积极主动姿态

“我能为你做些什么?”

陈述一个主张

五步法陈述

从决策者的思考方式出发
如何理解一个事件/一个现象

为什么?—激发痛点

相关背景和意义是什么?
做法:
从对方的相关利益出发
需要在这一步达成共识

做什么?是什么?— 给出明确主张

确定意义后,给出大的行动方向/ 方案

怎么做?—具体解决方案

具体的操作/ 执行方案

有什么用?—再次强调相关利益

带来哪些切身利益/好处

马上可以做什么?— 小而可行的步骤

下一步行动,只需1-2个先开始

李忠秋

《有效提升结构化思维》

被拒绝后

如何扭转局面

1,确保沟通之门打开

遇到对方关闭沟通时—出现“争论,抱怨,借口”

要先停下来,先心情,后事情

诊断式提问

主动提问,积极倾听

1,穷尽拒绝理由—找到有哪些拒绝的理由

除了。。。之外,还有别的原因吗?

2,确认真实拒绝原因—确认第1步中哪个最重要

3,转化问题焦点,确认共识— 抽离

谨记: 🚩

方法总比问题多

在对方抛出难题时,不要本能拒绝,而是提出新方法

2个提醒 ❌

对不同级别的人,说服重点不一样

级别高:关系全局,利润相关,形象等
级别低:关心合规否,执行难度,KPI

找对的人

说服上级的注意事项

1,不要 “见火就扑”

不要急着去否定上级的想法

要在大方向上达成共识

2,给出参照物

3,管理上级的期望

4,用提建议代替讲困难

比起讲客观存在的困难,不如提建议