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ENTORNOS SOCIALES Y CULTURALES, de un - Coggle Diagram
ENTORNOS SOCIALES Y CULTURALES
Controversia en Dinamarca
Diferencias en en ambito social y cultural afectan:
Las oportunidades y dinámicas de marketing en todo del mundo
SOCIEDAD, CULTURA Y CULTURA DEL CONSUMO GLOBAL
1. Los expertos deben
Comprender
las culturas de los países donde harán negocios
una comprension cultural profunda
ventaja competitiva para las empresas globales
Estudiar
2. Incorporar a la planificacion de marketing
MERCADO GEOGRAFICO
REQUIERE
Tenacidad
Generosidad
Apreciar los diferentes puntos de vista
Los expertos de MARKETING GLOBAL
LA CULTURA
Formas de vida
Se transmiten de una generacion a otra
Instituciones sociales
Familiares
Educativas
Religiosas
Gubernamentales
Comerciales
Algunos antropologos dividen elementos culturales
Cultura material
Objetos fisicos
Cultura no material
Religion, actitudes, creencias, valores
Actitudes, creencias y valores
ACTITUD
responde en forma consistente a un determinado objeto o entidad
CREENCIA
conocimiento que un individuo considera cierto acerca del mundo
VALOR
Conducta de una persona ante la sociedad
RELIGION
Principales religiones
Budismo
Hinduismo
Cristianismo
Judaismo
Importante en las creencias de las personas
los
hindúes no comen carne de res
McDonald’s no sirve hamburguesas en India
LA ESTETICA
LO BELLO
LO FEO
Los expertos en marketing global
COMPRENDEN LA IMPORTANCIA
Color
Forma
DEL PRODUCTO
Empaquetado
LA PERCEPCION
Estudio reciente
El color ROJO causa
Vibrante
Activo
Emocion
En el medio oriente
EL MORADO
Se asocia a muerte
En China y Japón
EL GRIS
Significa barato
LA MUSICA
Aceptada como
Forma de expresión artística
Fuente de entretenimiento
la música
representa una “transcultura”
PREFERENCIAS DIETETICAS
DIVERSIFICACION DE ALIMENTOS EN LAS CULTURAS
PREFERENCIAS DIETETICAS GLOBALES
COMIDA RAPIDA
ACEPTACION EN TODO EL MUNDO
Se acomoda a todo horario
Facil de conseguir
IDIOMA Y COMUNICACION
LENGUAJE HABLADO
Semantica
Fonologia
Sintaxis
Morfologia
NO HABLADA
Gestos
Tacto
EN EL MARKETING GLOBAL
LENGUAJE
HERRAMIENTA NECESARIA
COMUNICACION CON LOS CLIENTES
El ingles Americano y Britanico
diferencias lingüísticas en distintos países
FONOLOGIA
Significado en español
“colgarse uno mismo”
Renzo Rosso
Su marca de jean “Diesel”
se pronuncia igual en casi todos los idiomas
Impacto del MARKETING
Diversidad cultual del mundo
Formas distintas y lograr lo mismo
capitalismo global
puede ser controvertido
CULTURAS DE CONTEXTO ALTO Y BAJO
ALTO
un mensaje contiene menos información
La palabra de una persona es su garantía
Lo operan subculturas
BAJO
mensajes son explícitos y específicos
Estados Unidos, Suiza o
Alemania
TIPOLOGÍA CULTURAL DE HOFSTEDE
5 DIMENSIONES
3 Masculinidad
Los hombres deben ser mas
asertivos
interesados en el éxito material
competitivos
Rol de la mujer
Criar
Educar
2 Individuos de una sociedad se integran en grupos
se preocupan de intereses propios
culturas individualistas
4 Búsqueda de la verdad por el hombre
1 Distancia del poder
miembros menos poderosos de una sociedad
Aceptan que el poder se distribuya
de manera desigual
todas las sociedades son
desiguales
5 Evasión de la incertidumbre
Incomidad ante situaciones
Confusas
Poco estructuradas
Ambiguas
Miembros de las culturas
Dinamarca
Suecia
Aceptan la incertidumbre
Toleran a personas con opiniones diferentes
Irlanda
CRITERIO DE AUTORREFERENCIA
Y PERCEPCIÓN
4 pasos
2 Definir el problema o meta cultural del pais anfitrion
3 Aislar la influencia SRC
1 Definir el problema o meta cultural del pais origen
4 Redefinir el problema sin la influencia SRC
Walt Disney Company-parque temático
3 modificación de este diseño para lograr el éxito en Europa
1 demanda casi ilimitada de las exportaciones culturales
4 parque temático que respetara normas
culturales francesas y europeas
2 Los europeos son sensibles al imperialismo cultural estadounidense
TEORIA DE LA DIFUSION
PROCESO DE ADOPCION
Evaluación
Prueba
Interes
Adopción
Conciencia
CARACTERISTICAS DE LAS INNOVACIONES
Complejidad
Divisibilidad
Compatibilidad
Comunicabilidad
Ventaja relativa
Categorías de adoptantes
clasificaciones de los individuos
mercado con
base en su innovación
Occidente
fenómeno social que se caracteriza por una curva de distribución normal
CRECIMIENTO
MADUREZ
INTRODUCCION
DECLIVE
Efecto de interacción
Individuos adoptan una innovacion
La misma influye a otros
surge por la interaccion humana
Difusión de las innovaciones en los países
de la Cuenca del Pacífico
Japón, Corea del Sur y Taiwán
culturas de contexto alto con poblaciones relativamente homogéneas
Estados Unidos
cultura heterogénea de
contexto bajo
IMPLICACIONES DE MARKETING
DE LOS ENTORNOS SOCIAL Y CULTURAL
sensibilidad ambiental
Los productos deben adaptarse a las
necesidades culturales
La cultura
influencia significativa en el comportamiento de consumo
Los productos de consumo
más
sensibles a la diferencia cultural
el alimento
es probablemente la categoría más sensible de los productos de consumo
de un
