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SEGMENTACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS - Coggle Diagram
SEGMENTACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Sistemas de información de Marketing
Análisis de la información de Marketing
La forma de obtener la información necesaria para dar respuesta a los clientes y satisfacer las necesidades a través de productos y servicios.
Beneficios comercial.
Los factores que determinan las decisiones de compradores o usuarios
Interpretar la información disponible en estudios.
Fuentes generales de información del mercado
Conocer la metodología para aplicar técnicas de investigación.
Interpretar los criterios aplicables
Construir una matriz de análisis de cartera que permita diagnosticar la situación
Comprender las variables que intervienen en el desarrollo de los mercados
Distribución y uso de la información de Marketing
Definir el problema a investigar
Seleccionar y establecer el diseño de la investigación
Recolección de datos y análisis
Formular hallazgos
Seguimiento y control de marketing
Proceso de Investigación de Mercados
Definir el problema.
Plantear un problema de investigación
Definir la muestra.
Una muestra representativa
Realizar la recolección de los datos
Elaborar un instrumento de recolección de datos.
Analizar los resultados
Cada uno de los puntos del proceso de investigación de mercados va ligado a otro
Realizar el reporte de resultados.
Los reportes de investigación deben dar respuesta al problema y facilitar la información de manera que sea comprensible para las partes interesadas en la misma
Tomar decisiones
Actuar e implementar.
Consideraciones adicionales sobre la información de Marketing
La investigación de mercados puede clasificar en:
Investigación exploratoria
Es apropiada en las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones
Investigación concluyente
Suministra información que ayuda a los gerentes a evaluar y seleccionar un curso de acción alternativos
Investigación de monitoreo del desempeño
Es el elemento esencial necesario para controlar programas de mercadeo de acuerdo con los planes trazados