Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ЕА, Цели, Обязанности, Обязанности:, Мониторить качество работы…
-
Цели
- Обеспечить наивысшее качество коммуникации с клиентами, чтобы выбирали сотрудничество с нами
- Привлечение большого потока новых клиентов для увеличения продаж посредством различных рекламных каналов
- Привлечение докторов и других специалистов во всех областях в целях обеспечения клиентов всеми возможными услугами, которые им потребуются
- Развитие ветеринарной службы за пределами региона (СПб и Лен. область) и создание единой ветеринарной службы, которая может обеспечить квалифицированную помощь животным в любой области по всей России
-
-
- Мониторить качество работы администраторов
- Оценивать работу администраторов за каждый определенный период времени (месяц)
- Работать над улучшением качества коммуникации администраторов в целях обретения лояльности наибольшего количества клиентов
- Взять на себя всю коммуникацию с администраторами и помогать им в решении всех возникающих в процессе работы вопрососв
- Мониторить работу менеджера контроля качества в целях получения фактической оценки работы администраторов
- Качественная коммуникация с клиентами посредством ответа на входящие звонки и сообщения
- Обеспечить создание заявки на наибольшее возможное количество входящих клиентов и передать их РМ
- Осуществлять звонки действующим клиентам в целях контроля состояния животного и получения информации о качестве работы доктора
- Выполнение параллельных задач