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Pasos de un proceso de benchmarking. - Coggle Diagram
Pasos de un proceso de benchmarking.
¿En qué actividades hacer benchmarking.
Definir qué actividades se van a realizar por medio del Benchmarking, por ejemplo, la formación de equipos.
Formar un grupo pequeño.
Incluir alguien que conozca la actividad.
Alguien con conocimiento.
Representatividad.
Compromiso.
Puntos de referencia
.
Empresa de un proceso, práctica o actividad que es más eficiente que otras.
Recopilación de la información.
Este paso incluye la obtención de información sobre las compañías con las mejores
prácticas y sus desempeños.
Determinación de las diferencias.
Comparar los procesos de la empresa con las que ya se utilizaron por la empresa referente.
Reporte y formulación del plan de acción
.
Aquí se determina cómo se encuentra la
empresa en relación con el “Benchmark” por medio de un reporte.
Ejecución y evaluación del plan de acción
.
Obtención del compromiso del personal.
Ejecución de los cambios.
Evaluación de los resultados.