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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, Proceso de Investigación de Mercados, image,…
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Herramienta, que permite obtener la información necesaria para establecer políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.
Proceso de Investigación de Mercados
1. Identificación del problema u oportunidad
Problema del mercado
situación del mercado
Problema de investigación
Información para
tomar decisiones.
2. Diseño de la investigación
Tipo de investigación que se aplicara:
Descriptiva
Exploratoria (Investigación cualitativa)
Concluyente (Investigación cuantitativa)
3. Determinación de objetivos
Definición del problema u oportunidad
Determinación de objetivos de investigación
Objetivos General
determinan el alcance de lo que se quiere conocer
Objetivos Específicos
logros de información
que se quieren lograr en la investigación
4. Diseño del instrumento de recolección de la información
Elaboración del formulario de encuestas
Datos generales del encuestado
Las preguntas de la encuesta
Saludo y presentación
5. Determinación de tipos de muestreo
muestreo aleatorio simple
se eligen totalmente al azar.
muestreo aleatorio estratificado
Se encuesta por categorías, nivel socio económico, sexo, nivel de ingresos, sexo, etc
Muestreo por periodos o sistemático
determina un periodo, para aplicar
la muestra de manera más representativa.
6. Cálculo del tamaño de la muestra
ofrece un 95% de confiabilidad de la
información y un 5% de margen de error
N (z)2(p) (q)
n=
N (e)2 + (z)2 (p) (q)
N= Población o universo a investigar
Z=Nivel de confianza de la información que la da un factor de (95%)
e= Margen de error del 5%
P= Probabilidades de respuestas afirmativas (50%)
Q=Probabilidades de respuestas negativas (50%)
7. Trabajo de campo
Reclutamiento y selección del equipo de investigación
Capacitación del personal
Programación y aplicación de cuestionarios
Supervisión para la elaboración correcta a las encuestas
CRONOGRAMA APLICACIÓN DE ENCUESTAS Y TABULACION
8. Tabulación análisis e interpretación de datos
se utiliza las tablas de frecuencia, las cuales consolidan los valores absolutos
(cifras números) y los valores relativos (%) porcentajes
9. Informe final
Portada
Introducción
Ficha técnica
Resumen ejecutivo
Resultados
Conclusiones y recomendaciones
