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Escucha Activa, Integrantes:, Valeria Campo - Kesia Burgos - Dario…
Escucha Activa
BENEFICIOS
Dentro de una empresa, la Escucha Activa permite conocer las preferencias de los clientes/receptores, ayudando a alcanzar el éxito en ventas.
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TIPOS DE ESCUCHA
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Escucha analitica
Es aquella que relfexiona sobre el mensaje escuchando el orden y el sentido de la informacion para comprender las ideas
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Escucha empatica
Es aquella que escuchamos sin prejuicios, poniendonos en el papel de quien nos habla
Escucha activa
Es aquella que representa un esfuerzo fisico y mental para obtener la atencion del mensaje interpretando el sentido correcto
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