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EL PROTOCOLO EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES - Coggle Diagram
EL PROTOCOLO EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES
Cuando se realizan negocios en un país extranjero es necesario tener un cierto conocimiento de las reglas y comportamientos que se consideran aceptables en las relaciones sociales y profesionales.
Saludo y presentaciones
En las palabras de saludo y de despedida es muy positivo utilizar expresiones del idioma del interlocutor, aunque no se conozca.
Se transmitirá el interés que se tiene por aprender cuestiones relativas a su cultura.
La distancia física entre las personas que se saludan también es diferente.
En el mundo occidental la distancia es, aproximadamente, un metro y medio
En las culturas asiáticas la distancia es mucho mayor
En los países árabes tiende a ser más corta
Posibilidades de saludo físico
El beso
La reverencia
Apretón de manos
Nombres y Títulos
En las culturas más tradicionales, como la china o la japonesa, deberán llamarse siempre a las personas por su apellido
En Estados Unidos o el Reino Unido rápidamente se utilizan los nombres propios o abreviaciones de éstos
En Alemania, Italia y América Latina es común
anteponer el título profesional al apellido.
Intercambio de tarjetas
Un aspecto importante del protocolo internacional es la costumbre de intercambiarse tarjetas.
Llevar tarjetas suficientes
No debe uno apresurarse al entregarlas.
Es mejor entregarlas al final de la
reunión que al principio.
La tarjeta debe incluir
El nombre
El logotipo
Datos de contacto
Título profesional
El cargo
Comidas de Negocio
Las prácticas culturales en las comidas de negocios son también muy diferentes de unos países a otros.
En Estados Unidos: desayuno o celebrar cenas para conversar sobre negocios.
En Europa el almuerzo es la comida más utilizada para cerrar negocios.
En México y países de Centroamérica es muy habitual celebrar desayunos de trabajo
En los países asiáticos las reuniones de alto nivel se prolongan con invitaciones a cenar
En India, debido al tráfico de mediodía, así como al calor y la humedad, las cenas de negocios son más habituales que los almuerzos.
Una de las consideraciones a la hora de las comidas de negocios es la utilización de cubiertos, en algunas regiones las formas son distintas y es importante conocerlas