Procesos de Negociación 
Término
Intercambio
Información
Bienes
Intereses comunes
Objetivo principal
Satisfacer mutuas necesidades
Etapas
Preparación
Detalles
Estrategias
Máximo conocimiento
Desarrollo
Poner en juego
Estilos
Argumentos
Pruebas
Acuerdos y conclusiones
Concesiones
Requisitos
Objetivos
Aspiraciones
Nuestra necesidad
Metas
Intereses global
Proyecciones
Mediano plazo
Largo plazo