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Capítulo 4: El entorno externo - Coggle Diagram
Capítulo 4: El entorno externo
Adaptación a un entorno cambiante
Adición de puestos y departamentos
cada sector en el entorno externo requiere un empleado o departamento
Establecimiento de relaciones
conectarse con clientes y proveedores
Roles de interconexión de fronteras
inteligencia de negocios
equipo de inteligencia
Diferenciación e integración
diferenciación
cognitiva y emocional entre gerentes de diferentes departamentos
integración
colaboración entre departamentos
Procesos administrativos orgánicos frente a mecanicistas
grado de control y formalidad
mecanicista
tareas se dividen en partes especializadas
tareas se definen rígidamente
jerarquía estricta: autoridad-control-reglas
centralización
comunicación vertical
orgánica
empleados contribuyen a las tareas
tareas se ajustan y redefinen
menos control y jerarquía
conocimiento en cualquier lugar de la organización
comunicación horizontal
Planeación, elaboración de pronósticos y capacidad de respuesta
reforzar la capacidad de respuesta a cambios del entorno incierto
aumentar la integración interna
adoptar procesos más orgánicos
planeación
suavizar el impacto adverso de los cambios externos
pronosticar varios escenarios
Modelo de respuesta a los cambios del entorno
Incertidumbre baja
mecanicista, formal, centralizada
Pocos departamentos
Sin roles de integración
Orientación a las operaciones en curso
Incertidumbre baja/moderada
mecanicista, formal, descentralizada
Muchos departamentos
Pocos roles de integración
Alguna planeación
Incertidumbre moderada/alta
Estructura orgánica, descentralizada
Pocos departamentos
Pocos roles de integración
Orientación a la planeación
Incertidumbre alta
Estructura orgánica, descentralizada
Muchos departamentos diferenciados
Muchos roles de integración
Extensa planeación