Etapas del proceso de Evaluación:
1) Estudio previo de la organización : Conocer antecedentes , historial de cambios en la estructura administrativa y operacional.
2) Análisis del entorno de la organización: Adquirir comprensión completa y detallada de la empresa y su relación con el entorno .
3) Estudio Jerárquico: Conocer la forma interna y las actividades fundamentales de la organización.
4) Análisis Productivo : Determinar actividades principales , tipo de tecnología empleada , materia prima y formas de innovación.
5) Examen del servicio : Definir servicios de apoyo, de descanso y satisfacción .
6) Análisis de las funciones , actividades y responsabilidades : Definir cómo se llevan a cabo las funciones , trabajos y actividades , rotación , contratación del personal , así como el sistema de funcionamiento de recursos humanos.
7) Determinación de las características de los trabajadores : Conocer conflictos , motivaciones , normas , hábitos , costumbres , formas de vestir entre otras.
8) Establecimiento de características del grupo gerencial : Conocer grado de participación en la solución de problemas y su delegación de autoridad .
9) Diagnóstico de la Cultura Organizacional : Informar de manera escrita u oral los resultados encontrados.
10) Análisis del diagnóstico cultural e impacto en el resultado organizacional : Medir el impacto del diagnóstico en los resultados de la organización, bajo criterios de adaptabilidad , sentido de identidad , capacidad para percibir la realidad , etc.
11) Elementos de la cultura organizacional deseada:
a) Misión , visión y objetivos .
b) Sistema de valores .
c) Hábitos de trabajo .
d) Ritos y Ceremonias.
e) Organización , comunicación e información interna .
f) Características de los directivos .