Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
michael-martin-hammer-7f44fd00-cdea-4a3f-8699-ac494ecfb13-resize-750
…
:star:Michael Hammer :star:
ประวัติความเป็นมา
Michael Hammer เกิดเมื่อปี ค.ศ. 1948 เป็นวิศวกรชาวอเมริกัน นักเขียนด้านการจัดการ และอดีตศาสตราจารย์ด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่สถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ (MIT) ซึ่งเป็นที่รู้จักในฐานะหนึ่งในผู้ก่อตั้งทฤษฎีการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ คุณภาพทั่วทั้งองค์การ หรือ Total Quality Management (TQM)ซึ่งมุ่งเน้นกระบวนการรื้อปรับระบบ มีแนวคิดกับการ Re-Engineering
กล่าวคือวงการธุรกิจในอเมริกากำลังตกอยู่ในภาวะวิกฤตที่ต้องแสวงหาวิธีการใหม่ ที่พลิกฟื้นสถานการณ์โดยเร็วที่สุด ซึ่งมีพลังผลักดัน 3 ประการคือ
(1) ลูกค้า(Customer)
(2) การแข่งขัน (Competitions)
(3) การเปลี่ยนแปลง (Change)
-
-
-
-
-
-
-
-