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Capítulo 2: Estrategia, diseño organizacional y efectividad
Marco de referencia para seleccionar la estrategia y el diseño
estrategia
plan para interactuar con el entorno competitivo y alcanzar las metas organizacionales
modelos
fuerzas competitivas de Porter
tipología estratégica de Miles y Snow
Fuerzas competitivas de Porter
Amenaza de nuevos competidores
mantener los precios bajos o aumentar su nivel de inversión
cantidad y grado de obstáculos potenciales para ingresar al mercado
Poder de los proveedores
fijar precios altos, limitar los servicios o la calidad y cambiar los costos
Poder de los compradores
pueden obligar a reducir los precios, exigir una mejor calidad o servicio
Amenaza de sustitutos
nuevas tecnologías y tendencias sociales
Rivalidad entre competidores existentes
diferencia de costos y productos, publicidad
3 estrategias
Diferenciación
reduce la rivalidad con competidores y la amenaza de los productos sustitutos porque los clientes son leales
actividades costosas: diseño, investigación del producto, publicidad, marketing sólido y empleados creativos
características distintivas de un producto: percibido como único
Liderazgo en costos bajos
instalaciones eficientes, reducción de costos y controles estrictos
Enfoque
se concentra en un mercado regional o grupo de compradores específico
Tipología estratégica de Miles y Snow
estrategias congruentes con el entorno externo
ajuste entre las características internas, la estrategia y el entorno externo
4 estrategias
Exploradora
innovar, arriesgarse, buscar oportunidades y crecer. Entorno dinámico
la creatividad es más importante que la eficiencia
Defensora
estabilidad y retraimiento; mantener clientes actuales, eficiencia interna y control
Analista
mantener un negocio estable e innovar: exploración y defensa
Reactiva
responden a amenazas y oportunidades del entorno. No hay plan a largo plazo
Factores que afectan el diseño organizacional
estrategia
entorno
tecnología
tamaño y ciclo de vida
cultura
Evaluación de la efectividad organizacional
Efectividad/eficacia
grado al que una organización cumple con sus metas
Eficiencia
trabajo interno de la organización (recursos)