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EL PROTOCOLO EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES - Coggle Diagram

- - - - En las culturas más tradicionales, como la china o la japonesa, deberán llamarse siempre a las personas por su apellido; en Estados Unidos o el Reino Unido rápidamente se utilizan los nombres propios o abreviaciones de éstos
        
        En ciertos países es aconsejable utilizar títulos universitarios y profesionales
        en las presentaciones.
- - - - El protocolo internacional establece que hay que dar la mano a todos los presentes; las omisiones se notan y son consideradas como un rechazo.
      - Las mujeres deben tomar la iniciativa, salvo con personas de mayor rango, extendiendo la mano tanto a hombres como a mujeres.
      - En los países centroeuropeos hay que dar la mano al reencontrarse, aunque el tiempo de separación haya sido corto (por ejemplo, después de la comida).
      - Los japoneses se dan la mano con gesto firme. El apretón de manos se acompaña de una ligera inclinación de cabeza o reverencia, que debe corresponderse. Con ello se muestra un respeto por la otra parte.
      - En los países árabes el apretón de manos es menos firme y dura más tiempo; retirar la mano demasiado pronto puede interpretarse como un rechazo.
      - En América Latina también se utiliza un apretón de manos largo. Cuando los interlocutores ya se conocen suele acompañarse con un abrazo y dos palmadas en la espalda.
- - - - Ponerse de pie al hacer el intercambio de tarjetas
      - Iniciar el protocolo de intercambio con la persona de mayor rango o posición, luego con el siguiente de más alto nivel, y así sucesivamente.
      - Entregar la tarjeta con las dos manos, utilizando los dos pulgares para sujetar las esquinas. Igualmente, recibir las de la otra parte con las dos manos.
      - Entregar la tarjeta con la el texto de cara a la otra parte de tal forma que pueda leer el nombre y el cargo.
      - Hacer una leve inclinación o un movimiento de cabeza con cada persona, antes o después de intercambiar las tarjetas.
      - Tomarse un tiempo para leer y reconocer el nombre y apellido de la otra persona y su cargo. Incluso se puede pronunciar para que la otra persona corrija en caso de error.
      - Colocar las tarjetas encima de la mesa (en el ángulo superior derecho) o bien en un porta tarjetas, que son muy utilizados en Japón. No debe apilarse unas encima de otras.
      - No introducir la tarjeta en la chaqueta, pantalón o cartera.
      - No escribir ni hacer anotaciones en la tarjeta en presencia de la otra persona.
- - - - Los norteamericanos una vez que han cortado la comida con el cuchillo en la mano derecha y el tenedor en la izquierda, colocan el cuchillo en el plato y toman el tenedor con la mano derecha para comer.
      - En los países asiáticos es muy apreciado el uso de los palillos por parte de ciudadanos extranjeros.
      - Los europeos mantienen el tenedor con la mano izquierda y el cuchillo con la derecha todo el tiempo;
- - - - Por esta razón los nombres que figuren en tarjetas o material promocional para Asia nunca deben escribirse en rojo ya que se transmitiría un mensaje desagradable.
    - - En algunos países, como el Reino Unido, el color rojo se considera el más masculino
      - En otros países el color femenino por excelencia es el amarillo, no el rosa
  - - - esos balones tuvieron que retirarse ya que en la bandera de este país figura una cita del Corán en la que se incluye el nombre de Alá.
- - - - • Perfume o vino en Francia; son su especialidad.
      - • Relojes de pared en China; se consideran un símbolo de mala suerte.
      - • Regalos de cuatro unidades en China ya que el cuatro se pronuncia como la palabra muerte y se considera el número de la mala suerte.
      - • Vino o licores en países árabes; están prohibidos por las leyes islámicas.
      - • Artículos de cuero en la India ya que la vaca es un animal sagrado.
      - • Instrumentos para cortar (cuchillos, navajas, tijeras) en América Latina ya que puede interpretarse que se desea cortar la relación.