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EVALUACIÓN DE UN PROGRAMA DE E-FORMACIÓN - Coggle Diagram
EVALUACIÓN DE UN PROGRAMA DE E-FORMACIÓN
Evaluaciòn de la eficacia
Definiciòn
Establece la jerarquía de objetivos: general, inmediatos,
específicos, metas y actividades..
Se define eficacia como una acción está dada segùn el grado en que se
cumplieron los objetivos previstos en su diseño.
Forma de planificación como el marco lógico,
Se han conseguido los objetivos de la acciòn formativa, debido a la acciòn formativa
Se estructuran en varios mòdulos formativos
Se plantean los objetivos, contenidos y la duraciòn propia.
Acción dirigida a la adquisición y/o mejora de las competencias
Se debe responder a muchas màs preguntas, todas orientadas a sabe si realmente la acciòn formativa "saciò" las necesidades de formando
Los destinatarios de este resultado.
La forma que los presentamos
Al diseñar el sistema de evaluaciòn debemos en que resultados queremos recibir.
Se debe centrar en: proceso de definiciòn (diseño), competencias desarrolladas
(imparticiòn), transferencia de competencias (transfer)
búsqueda de una solución en
cualquier campo.
El diseño se define como el proceso previo de configuración
mental
Evaluaciòn de la rentabilidad
Es complejo de medir pero es obligatorio medirlo
Es indispensable evaluar para saber si es rentable lo que enseñamos
Si es útil para los estudiantes
Si es el resultado que esperábamos y se logró cumplir con los objetivos.
Difcil establecer los criterios
Nos permite valor los resultados y fundamentarse para la toma de decisiones
Los criterios nos muestran la valìa o bondad de un programa
evaluaciòn final o resultados un programa requiere una serie de criterios de evaluaciòn
Asì referente como su eficacia,comprensividad,aplicabilidad, satisfactoriedad, efectividad,rentabilidad, ec.
¿Es eficaz la acciòn de formaciòn?
un poco más
difíciles como los de satisfacción del cliente
fáciles de medir como los de venta
mucho más
sutiles, como la motivación del equipo.
¿Es rentable la inversiòn?
Si los resultados de lo que se ha ganado resulta ser correcto
Evaluar si la inversiòn ha sido rentable
Si los gastos son menores a los resultados es rentable la inversiòn
Mètodos para asilar efectos de la formaciòn sobre los resultados
Mide los resultados a largo plazo de un programa
Mide la evaluaciòn los resultados a corto plazo
Grupos de control (uno que participa en la acciòn y otro que no)
Grupo experimental
Grupo de control
Una parte vital de un experimento científico controlado,permite conocer la factibilidad de la investigaciòn
comparar los
resultados de manera confiable con el grupo experimental
. Anàlisis de Tendencias
Elecciòn de un Indicador: Relevante
un indicador de impacto es
una unidad de medida que permite identificar los efectos concretos y palpables.
Los indicadores son claves para medir la eficacia de la formación
Se pueden expresar en varios términos: como:Índices: de calidad, participación, satisfacción.Plazos de entrega,ahorro,cantidad de compras y otros.
Durante la planificaciòn
Coste Moderado. Fiable. Aceptable
Calculo de la rentabilidad (ROI)
El retorno de inversión en marketing (Marketing ROI) es un indicador financiero de la efectividad de
la inversión de mercadeo en la rentabilidad o ganancia de la empresa.
Se utiliza para definir valores
financieros tangibles
Nùmero Reducido
Otras fuentes: alta direcciòn, clientes, expertos externos, colaboradores, etc
la alta dirección o alta gerencia de la organización evalué el desempeño
Conocen rendimiento que debe tener sus colaboradores y los ingresos que debe generar el negocio
conocer la satisfacción del cliente,y su fidelidad, y su relaciòn por tanto, con los ingresos de la organización
Clientes satisfechos nos darán mayores ingresos y por mayor periodo de tiempo.
Multi temporales
se refieren a las actividades que
pueden cronometrarse, como el tiempo de espera
buscan indagar la percepción de la calidad de servicio del
cliente versus el servicio experimentado
Estimaciones de la contribuciòn de los factores externos
Indicadores Duros (con incidencia clara sobre los resultados) y Blandos
(Mediciòn indirecta o no fàciles de cuantificar) Ejemplos:
Indicadores duros: nùmero de unidades producidas, contratos rechazados, horas extras,
costes unitarios, gastos de ventas, nùmero de trabajos repetidos, nùmero de accidentes
Indicadores blandos: impuntualidades, visitas al mèdico, quejas de empleados,reacciones favorables, rapidez de decisiones tomadas, peticiones de trasladoimplantaciòn de nuevas ideass
Los duros son traducidos en términos económicos y engloban: volumen de
facturación, clientes nuevos, errores.
Los blandos son subjetivos, difíciles de medir pero están; se refieren a la
motivación de los trabajadores, sugerencias realizadas, clima de trabajo, otros.
Estimaciones de los propios participantes
recoge las apreciaciones por parte de los estudiantes sobre el desempeño participantes
del profesor
la idoneidad y competencias
pedagógicas
la actitud formadora, su responsabilidad y cumplimiento
Finalizada la acciòn
Convertir resultados en valor econòmico. Indicador de Medida
Establecer su valor actual
El valor actual neto, también conocido como valor actualizado neto o valor presente neto, es un
procedimiento que permite calcular el valor presente de un determinado número de flujos de caja futuros originados por una inversión,
Cuando dicha equivalencia es mayor que el desembolso
inicial, entonces, es recomendable que el proyecto sea aceptado.
ROI ( (Ingresos - Costes)/costes ) (ideal mayor de 0)
Si el proyecto genera
riqueza con seguridad traerá consigo un beneficio social
La relación costo beneficio toma los ingresos y egresos
presentes netos del estado de resultado
Si el resultado es mayor que 1, significa que los ingresos netos son
superiores a los egresos netos.
RCI (Relaciòn Costes/Ingresos)= Ingresos producidos/Costes (ideal mayor que 1)
ROI = (beneficio obtenido - inversión) / inversión
ROI son las siglas en inglés de Return On Investment
ROI es un valor que mide el rendimiento de una inversión, para evaluar qué tan eficiente es el
gasto que estamos haciendo o que planeamos realizar
al beneficio que hemos obtenido de una inversión (o que planeamos obtener) le restamos
el costo de inversión realizada.
Luego eso lo dividimos entre el costo de la inversión y el resultado
es el ROI.
Si tenemos un ROI negativo es que estamos perdiendo dinero y si tenemos un ROI muy cercano a cero, también podemos pensar que la inversión no es muy
atractiva.
Tiempo de Amortizaciòn: Costes/Ingresos por mes
La amortización es un término económico y contable,referido al proceso de distribución de mota en el tiempo de un valor duradero.
Se emplea como sinónimo de depreciación en cualquiera de sus
métodos
Indicadores de Rentabilidad
Margen
bruto de utilidad
operacional de utilidad
neto de Utilidad
Rentabilidad del patrimonio.Gastos de administración y ventas a ventas.
Evaluaciòn de la Eficiencia
Calcular el importe total (en tiempo o acciones)
Mide la gestiòn òptima del proceso
En educaciòn puede darse la mediciòn como el propósito de realizar
comparaciones entre individuos ya sean caractrisiticas o
En educaciòn la mediciòn es para ver el resultado y la efectividad de un programa
La medición, se refiere al proceso de medir, sin que
hay aun valor en el objeto a medir
Establecer el nivel de medida objetivo (o variaciòn)
Medir el diseño de la acciòn, la imparticiòn y la acciòn
Establecer su valor unitario
Los costos incluyen:costo de adquisición o producción,
logísticos, operativos,de entregas marketing,entre fijos y variables o costo de ventas y costos
administrativos.
existe un requisito
indispensable que usted debe cumplir: conocer sus costos.respecto al precio de su producto o servicio.
Evaluaciòn el diseño, serìa medir
definiciòn, selecciòn de participantes,
adecuaciòn de tutores, soporte tècnico y administrativo adecuado, diseño de contenidos.
materiales adecuados (calidad, interacciòn, usabilidad, etc), estrategias
de formaciòn, infraestructuras, costes del programa.
Evaluaciòn de los costes:
Otros costes
Disminuir horas dedicadas, sin perder calidad
Indicadores habituales: Coste/Hora, Coste/Asistente , Coste/Hora/Asistente
con beneficios en cuanto a
la satisfacción de las personas, el nivel de aprendizaje y al manejo de costos e inversión
Te indica si vas por el camino correcto y permite
identificar con mayor precisión los desajustes a los estándares establecidos
Es importante hacer una lectura correcta de estos respecto
del entorno organizacional y realizar las acciones de mejora continua de manera proactiva y tenaz.
Externalizar partes de la acciòn
Planificar: recogida sistemtica (lleva tiempo), ver indicadores y estimaciones, etc.
Su finalidad es evitar que la concurrencia de hechos inesperados
puedan entorpecer el cumplimiento de los objetivos propuestos
Su punto de partida es la claridad
de objetivos de la organización, es decir, qué y por qué queremos planificar
Optimizar recursos
La palabra “optimizar” se refiere a la forma de mejorar alguna acción o trabajo realizada
la optimización de recursos es buscar la forma de mejorar el recurso de una empresa
Para su mayor eficiencia, eficacia y mejores resultados.
obtener mayores beneficios con un mínimo de
costos.
Facilita: toma de decisiones y hacer anlisis de rentabilidad
Análisis de Rentabilidad: Miden la capacidad de generación de utilidad por parte de la empresa.
tratar de tomar decisiones basadas en la racionalidad
una toma de decisión en su organización, además de entender la situación que se presenta, debe tener la capacidad de analizar, evaluar,reunir alternativas, considerar las variables, etc.
Indicadores negativos expresan la etapa de desacumulación que la empresa está
atravesando
Los indicadores de rentabilidad son muy variados por ejemplos la rentabilidad sobre el patrimonio, rentabilidad sobre activos totales y margen neto
sobre ventas:
La Evaluación de un Programa de EFormación
Evaluación Inmediata
Se realiza a medida que se va desarrollando el programa
Permite diagnosticar si se van logrando los objetivos
Evaluación Total
Se realiza al final para saber si se cumplieron los objetivos generales del programa de E-formaciòn
Permite saber si el Fin Total del programa fue alcanzado
Dimensiones del diseño de la acción formativa
El docente no deberà decidir sobre todos los aspectos en el diseño formativo algunas veces se puede encontrar con un grupo interdisciplinario en la acciòn formativa virtual.
Proceso de planificación y diseño de la acción
Los docentes tienen que adaptarse a un EVA de la universidad o institución donde va a laborar
El aula virtual como eje del proceso de enseñanza y
aprendizaje
Dimensiones del diseño de la acción formativa
tutores y estudiantes se encuentran, se comunican
Definición de las necesidades
de formación y objetivos
Las necesidades de formación existen en función de un contexto de una realidad y su definición está en función de la
perspectiva adoptada
Consiste en el estudio sistemático de un problema
Un objetivo es una meta o finalidad a cumplir para la que se disponen medios determinados,lleva implícita la superación de obstáculos y dificultades
Transferencia de Competencias. Utilidad. Rentabilidad
Evaluación de la Eficacia
Se refiere a evaluar si se logrado el propósito, u objetivo del programa al finalizar o a cierto periodo de operaciòn del mismo.
Evaluaciôn Inmediata: anàlisis de satisfacciôn y resultados de aprendizaje
Satisfacciòn: Recoger opiniôn, generalmente subjetiva
Evaluación de la Eficiencia
Se refiere a la forma como se realizaron las actividades para entregar los componentes y a su vez como se entregan para lograr los objetivos.
Mediciòn del nivel de modificaciòn del comportamiento producido en los formados
¿Qué se evalúa?
Centrado en la transformación y en el desarrollo profesional
Se pondera la pertinencia, actualidad, factibilidad e impacto de cada componente su estructura y la armonía global del programa,
Se evalúa la potencialidad formativa del programa para el profesorado.
Medir todas las competencias, (saber, saber hacer, saber estar, querer hacer)
Eficacia, Eficiencia y/o
seguridad en los formados
en el aprovechamiento de los recursos y los
procesos para la consecución de los objetivos educativos
La calidad del centro, entendida en términos de resultados,se relaciona, su eficacia, eficiencia .
Definiciòn: Evaluar es comprobar/verificar los resultados (de forma continua y sistemàtica)
