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INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL - Coggle Diagram
INTRODUCCIÓN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Concepto
Campo de estudio que investiga el efecto
Grupo
Estructura
Individuo
En el comportamiento organizacional
Para mejorar la efectividad
Objetivos del comportamiento organizacional
Comprender
Predecir
Describir
Controlar
Las personas tenemos
Aptitudes
Actitudes
Conocimiento
Emociones
Creencias
Experiencia
Valores
Habilidades
Importancia de las aptitudes interpersonales
Para triunfar se requiere buenas aptitudes personales
Comunicación
Liderazgo
Los seres humanos son complejos
El universo estelar no es tan difícil de comprender como las acciones de las personas
Disciplinas de comportamiento
Psicología social
Comportamiento, actitud, influencia de las personas entre si
Sociología
Las personas en relación a su ambiente social
Psicología
Personalidad, emociones, aprendizaje, motivación
Antropología
Estudian las sociedades, valores, principios
Hay pocos absolutos en el comportamiento organizacional
Retos y oportunidades del comportamiento organizacional
Mejorar atención al cliente
Mejorar aptitudes
Mejorar calidad y productividad
Estimular cambio e innovación
Administrar fuerza de trabajo
Trabajar en red
Responder a la globalización
Equilibrar trabajo/vida
Ambiente de trabajo positivo
Mejorar comportamiento ético
Modelo básico del comportamiento
Nivel de grupo
Nivel organizacional
Nivel individual
Variables
Dependientes
Ausentismo
Rotación
Productividad
Satisfacción
Independientes
Variables a nivel grupo
Liderazgo
Negociación
Comunicación
Variables a nivel individuo
Valores
Percepción
Personalidad
Motivación
Variables a nivel organizacional
Cadena de mando
Centralización y descentralización
Especialización