Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
RELACIÓN ENTRE EL TRABAJO SOCIAL Y LA MEDIACIÓN - Coggle Diagram
RELACIÓN ENTRE EL TRABAJO SOCIAL Y LA MEDIACIÓN
¿QUÉ MODELOS PUEDE UTILIAR MEDIACIÓN?
Escuelas tradicionales o modelos a través de los que se puede regir la mediación
Modelo Transformativo de Bush y Folger
Pretende el empoderamiento, por lo que el conflicto es considerado como una oportunidad de crecimiento moral.
Está más centrado en la transformación de las relaciones que en la propia resolución del conflicto.
Modelo Circular Narrativo de Sara Cobb
Tiene una concepción circular tanto de la comunicación como de la casualidad. Y narrativo porque dicha categoría es central de un punto de vista analítico como propositivo.
Modelo Tradicional
o también conocido como Harvard.
Sus creadores fueron Roger Fisher y William Ury. Está centrado en cuatro pilares de la negociación: personas, intereses, opciones y criterios.
Etapas de la mediación
Pre-mediación.
Encuadre.
Identificación del problema.
Negociación o búsqueda de alternativas.
Redacción del acuerdo.
Becker-Haven citado
por Taylor (1997),
Modalidades:
Educativa.
Racional-analítica.
Terapéutica.
Normativo-evaluativa.
PRINCIPALES FUNCIONES Y OBJETIVOS QUE SE UTILIZA EN LA MEDIACIÓN
Funciones
• Hacerse cargo del proceso y establecer una estructura.
• Establecer una comunicación funcional.
• Facilitar la negociación.
Objetivos
Guiar los intercambios.
Establecer una relación.
Crear un ambiente.
Gestionar la agresividad.
Mantener su objetividad.
Utilizar una comunicación honesta, etc.
Compartir la información.
Identificar las expectativas.
Identificar las necesidades.
Exponer lo que está en juego.
Equilibrar los poderes.
Favorecer la toma de decisiones, etc.
La mediación se ve “como una forma específica de intervención profesional que no trata ningún otro problema de los sistemas con los que actúa, distinto de aquel conflicto que presentan las partes y en cuya intervención entra, exclusivamente, la atención profesional” (García-Longoria, 2006, p. 4).
Es un método considerado bastante efectivo que además contribuye de una forma significativa a la práctica social.
Acepciones en el concepto de mediación
Mediación como técnica integrada en la intervención social
Mediación como acción profesional específica.
El/la trabajador/a social es un/a profesional que se adapta al perfil idóneo de un/a mediador/a.
Rondón (2013) la aportación fundamental del Trabajo Social a la mediación se basa en la de incluir la variable social al análisis del conflicto.
Código Deontológico del TS art. 40, tiene la autonomía para elegir y aplicar las técnicas, medios y condiciones que favorezca una mejor intervención profesional.
¿QUÉ HACE UN TRABAJADOR SOCIAL EN UNA MEDIACIÓN?
El TS, a través de su rol de mediador, está capacitado para guiar de forma ordenada, sistemática y metodológica a las partes en conflicto hacia el descubrimiento y la consecución de dicho acuerdo.
El TS en la actualidad, independientemente del ámbito en el que desarrolle su labor, siempre está en contacto con personas, familias, grupos y comunidades, los cuáles en algún momento de su vida se ven inmersos en un conflicto.
CUANDO SE PUEDE APLICAR LA MEDIACIÓN
Se la puede aplicar en:
MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL.
– Ámbito mercantil e hipotecario.
– Contratos bancarios.
– Contrato de seguros.
– Cumplimientos de contratos.
– Responsabilidad civil.
– Relaciones entre socios, etc.
MEDIACIÓN FAMILIAR.
La evitación de los procesos de separación o divorcio.
Favorecer el bienestar de los hijos.
Que sea la propia pareja la que decida sobre los términos de su separación
Que las partes se comuniquen en un clima de colaboración y respeto.
Que los acuerdos que se consensuen sean duraderos en el tiempo.
Mantener una vía de diálogo abierta, etc.
MEDIACIÓN ESCOLAR.
Prevenir conflictos latentes en la escuela, entre padres, alumnos y organizaciones de padres, dando un cauce de comunicación y resolución de conflictos.
MEDIACIÓN DE ORGANIZACIONES.
Es la que se da dentro de las instituciones públicas o privadas, o empresas, entre los miembros de dicha organización, por múltiples motivos. Estos conflictos pueden ser horizontales o verticales.
MEDIACIÓN SANITARIA O EN EL ENTORNO DE LA SALUD.
Para prevenir los conflictos que surgen a diario entre los profesionales sanitarios y los enfermos a los que atienden, pudiendo solventarlos sin tener que recurrir a los tribunales.
TÉCNICAS DE MEDIACIÓN
Arbitraje
Escucha Activa.
Facilitación.
Indagación.
Negociación.