De acordo com os behavioristas, para lidar com os limites de nossa racionalidade, nós, como indivíduos, criamos atalhos (heurística), como regras e padrões, buscando alcançar resultados satisfatórios, ao invés de ideais.
Além disso, rotinas organizacionais são criadas para limitar as ações de grupos de indivíduos, facilitando suas escolhas.