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Mediação - Coggle Diagram
Mediação
Aplicadas no âmbito
extrajudical
Setor Privado
Judicial
Meio dialogado e cooperativo de solução de conflitos
Questões individuais e coletivas
Resoluções eficazes
Resoluções Pacíficas e Inclusivas
Técnicas
Paráfrase
Apontamentos
Perguntas abertas, fechadas, circulares, hipotéticas
Resumo
Escuta Ativa
Teste de Realidade
Empatia- Rapport
Caucus
Acolhimento
Gerenciamento de Emoções
Emoções Positivas
Favorecem a comunicação
Mediador
Facilitador da Comunicação entre as partes