Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
وسطاء المعرفة - Coggle Diagram
وسطاء المعرفة
وسيط المعرفة هو عبارة عن منشأة اعمال (شركة او مكتب استشاري او فريق عمل ..) مصدر ايرادتها الرئيس او الوحيد ناشئ من اقتناص معلومات عن العميل لاستخدامها من قبل طرف ثالث يتمثل بالبائعين.
-
-
وسطاء المعرفة الموجهون بالعميل : موجهون بالعميل بمعنى ان ولاءهم سيكون للعميل بدل من البائع ، مهامهم :
مساعدة العملاء في الحصول على اقصى قيمة ممكنة بالاستناد الى سجلات المتوفرة لديهم عن هؤلاء العملاء ، حيث يلجأ الوسطاء الى خيارات الشراء التي قام بها العميل في السابق لاستنباط السلع والخدمات التي تتلائم وتتوالم مع الحاجات الحالة للعملاء ثم ايجاد البائع القادر على تقديم السلعة (وظيفة الوكيل)
تمثيل مصالح العملاء في المفاوضات التي تجري مع البائعين الراغبين بالحصول على معلومات العملاء (وظيفة التوكيل)
-
-