Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การนำการสื่อสารไปประยุกต์ใช้ - Coggle Diagram
การนำการสื่อสารไปประยุกต์ใช้
การสื่อสารที่ดีมีอะไรบ้าง
การสื่อสารที่ดีควรมีบุคคลตั้งแต่2คนขึ้นไป มีการแลกเปลี่ยนข้อมูล ความคิด ความรู้สึก ระหว่างกันเพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกัน โดยผ่านสื่อหรือช่องทางต่างๆ
การเป็นผู้ฟังที่ดี - ฟังโดยมีสติ อยู่กับปัจจุบัน ตั้งใจฟังคนตรงหน้าอย่างตั้งใจ จริงใจ ไม่พูดแทรก ก็จะสามารถรับรู้สารสำคัญที่เขาต้องการสื่อ ทำให้คู่สนทนารู้สึกว่าเราใส่ใจและอยากที่จะเล่า
ความเป็นมิตร - หากการสื่อสารเป็นมิตรโดยการแสดงออกผ่านน้ำเสียงหรือสีหน้า ท่าทาง คู่สนทนาจะรับรู้ถึงความเป็นมิตรและปิดใจที่จะรับฟัง เสนอความคิด ถามตอบอย่างจริงจังเปิดเผย
ความมั่นใจ - การแสดงออกถึงความมั่นใจ จะส่งผลให้ผู้ฟังเชื่อในสิ่งที่ผู้ส่งสารพูด
ช่องทางการส่งสาร - การเลือกวิธีการส่งข่าวสารได้เหมาะสมและรวดเร็วที่สุด
ความต่อเนื่องและแน่นอน - การสื่อสารที่กระทำอย่างต่อเนื่อง มีความแน่นอนถูกต้อง
มีสาระ - สารนั้นมีสาระ ให้ความพึงพอใจ เร่งเร้า และชี้แนะให้เกิดการตัดสินใจ
ความสามารถของผู้รับสาร - การเลือกใช้วิธีการส่งสารซึ่งมั่นใจว่าผู้รับสารจะสามารถรับสารได้ง่ายและสะดวก โดยคำนึงถึงความรู้ เจตคติ อุปนิสัย ทักษะการใช้ภาษา สังคมและวัฒนธรรมของผู้รับสารเป็นสำคัญ
การใช้ภาษาสื่อสารธุรกิจ เช่น การประชาสัมพันธ์ การเขียนข้อความโฆษณา
ความน่าเชื่อถือ - สารที่สามารถทำให้ผู้รับสารเกิดความเชื่อถือในสารนั้น
การสื่อสารที่ผู้รับสารมีการแสดงท่าทาง คำพูด สัญลักษณ์(การเขียน การพิมพ์) ตอบกลับมา
การรับฟังความต้องการของผู้ฟัง - นักสื่อสารบางคนพยายามที่จะสื่อสารความต้องการของตัวเอง จนลืมทำหน้าที่รับฟัง ทำให้ผู้ฟังปิดรับการสื่อสารด้วยเช่นกัน เพราะผู้ฟังก็อยากให้ผู้สื่อสารเข้าใจความต้องการของเขาด้วย
การสื่อสารด้วยอวัจนภาษา - ภาษากาย และน้ำเสียง เช่นการสบตา ท่านั้งสบายๆผ่อนคลาย
เหมาะสมกับโอกาส - การเลือกใช้ภาษาและวิธีส่งสาร ตลอดจนผู้รับได้เหมาะสมกับสังคมวัฒนธรรม และสิ่งแวดล้อม
ชัดเจน - การเลือกใช้คำ หรือข้อความที่เข้าใจง่าย ข้อความไม่คลุมเครือ
ปัญหาการสื่อสารเกิดจากอะไรได้บ้าง
มีอุปสรรคในเรื่องของการสื่อสารกันเพราะไม่ได้เจอกันที่วิทยาลัยจึงทำให้ทำงานกันได้ลำบากและติดต่อกันได้ยาก
ไม่กล้าที่จะออกความคิดเห็นของตนเอง ทำให้ตัดสินใจได้ล่าช้า
เกิดจากการที่ผู้ส่งสารและผู้รับสารมีความคิดเห็นที่ไม่ตรงกันหรือมีอคติต่อกันทำให้ไม่เปิดใจยอมรับในการฟัง
ช่วงเวลาในการการสื่อสารที่ไม่ตรงกันทำให้เกิดข้อผิดพลาดจึงเกิดความล่าช้าได้
เกิดจากภาษาที่ใช้ในการส่งสารทั้งภาษาพูดและภาษาท่าทางไม่ตรง หรือไม่เหมาะสมกับผู้รับสาร ใช้วิธีการส่งสารที่ไม่เหมาะสมกับบุคคลและเหมาะสมกับกาลเทศะขาดเทคนิคในการสื่อสาร
สภาพร่างกาย ณ ขณะนั้นไม่เหมาะสมกับการรับสารเช่น ป่วย , ไม่สบายทำให้การรับรู้ไม่พร้อม
การสื่อสารขัดข้อง คือ ข้อความที่ส่งไปอาจไม่แจ้งเตือนทำให้การแจ้งเวลาเข้าพบคลาดเคลื่อนได้
ช่องทางการสื่อสารอาจมีปัญหาระหว่างกำลังส่งสารให้ผู้รับสาร ทำให้เวลาในการสื่อสารคลาดเคลื่อน
สื่อนำสารขัดข้องหรือเทคโนโลยีที่ใช้สื่อสารผิดพลาด ทำให้ผู้รับสารไม่สามารถรับสารได้หรือรับไม่สะดวก
วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
วิธีเเก้ไขปัญหาที่ไม่ได้เจอกันที่วิทยาลัยคือการติดต่อสื่อสารทางออนไลน์ เช่นการคอลวิดีโอทางไลน์ ,สร้างgoogle meet
วิธีการเเก้ไขปัญหาไม่กล้าเเสดงความคิดเห็นคือการให้ทุกคนเสนอความคิดเห็นของตัวเองที่ละคนเเล้วค่อยรวบรวมความคิดเห็นของทุกคน ดูข้อผิดพลาดเเละเเบบไหนดีที่สุด
วิธีแก้ไขการนัดหมายที่ล่าช้า ก่อนนัดหมายควรแจ้งวัน และเวลา ให้ชัดเจนเพื่อให้สมาชิกในกลุ่มได้เตรียมตัวและพร้อมทำงาน
วิธีการเเก้ไขปัญหาเวลาที่ไม่ตรงกันคือการกำหนดช่วงเวลาที่ชัดเจนในการสื่อสารหรือทำงาน ใครที่ไม่สะดวกควรเเจ้งหรือออกความคิดเห็นเรื่องเวลา
วิธีเเก้ไขเรื่องภาษาคือการพิมพ์หรือพูดให้ชัดเจน อธิบายสิ่งที่เราสื่อออกไปถ้าหากมีคนที่ไม่เข้าใจ คิดให้ถี่ถ้วนก่อนที่จะสื่อสารออกมา เเละตรวจสอบให้ดีอีกรวบก่อนที่จะส่งข้อความ
วิธีเเก้ไขปัญหาสภาพร่างกายที่ไม่พร้อมคือเเจ้งให้คนอื่นทราบเเละช่วยกันออกความคิดเห็นว่าสามารถทำอะไรได้บ้างจึงเหมาะสมกับสภาพร่างกายในขณะนั้น
พูดคุยสอบถามเวลาที่อาจารย์สะดวกให้ชัดเจน มีอะไรไม่เข้าใจให้รีบสอบถามอาจารย์ในกลุ่ม เพื่อให้ทำงานได้ตรงจุด และมีเป้าหมายของการสื่อสารไปในทิศทางเดียวกัน
เกิดอะไรขึ้นระหว่างการสื่อสารของกลุ่ม
สมาชิกในกลุ่มคุยไม่ทั่วถึงกัน จึงทำให้บางคนไม่เข้าใจในการพูดคุย
เมื่อสมาชิกในกลุ่มต้องการความคิดเห็น จะไม่มีคนกล้าตอบ
ช่วงเวลาของการสื่อสารไม่ตรงกัน
สมาชิกในกลุ่มไม่กล้าที่จะตอบคำถาม และถามคำถามกับอาจารย์ประจำกลุ่ม เพราะกลัวจะถูกมองว่าอ่านงานที่อาจารย์สั่ง ไม่ละเอียดพอ
เมื่ออาจารย์สอบถามเวลาว่างที่จะนัดหมาย สมาชิกในกลุ่มจะไม่ตอบ
สมาชิกกลุ่มไม่ค่อยแสดงความคิดเห็น
เทคโนโลยีมีความขัดข้อง จึงทำให้การสื่อสารมีปัญหา