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La comunicación, Tany Marzuca Agramont - Coggle Diagram

- - - - es la persona que habla, que emite el mensaje.
    - - es el punto de destino del mensaje, la persona que escucha.
    - - es lo que se dice o expresa.
    - - es el medio que se usa para transmitir un mensaje.
    - - es el conjunto de signos sistematizados junto con reglas que conoce el
        emisor y el receptor.
    - - es la unidad capaz de transmitir contenidos representativos.
    - - es la representación perceptible de una idea con rasgos asociados por una convención socialmente aceptada, tiene significado propio. Por ejemplo: @
  - - - Códigos Lingüísticos
        
        Oral
        
        Es instantáneo, no permanece en el tiempo. Se tiene el acceso a el por el sentido del oído (lenguas orales). Específicamente humana que se basa en un sistema de palabras y estructuras gramaticales.
        
        Escrito
        
        Es exclusivo para aquellos que saben leer y escribir. Se requiere aprendizaje. Se capta a través de la lectura.
- - - - relación médico paciente
        
        comunicación
        
        El paciente
        
        quiere ser escuchado y comprendido, tanto en pensamientos, ideas, preocupaciones y demandas; sentir confianza y apoyo.
        
        El médico
        
        debe tener algunos atributos, tales como: ser respetuoso, empático, humilde, sensibilidad exquisita, honesto, ético y con preparación optima y continua.
        
        El saber escuchar es uno de los requisitos imprescindibles.
        
        la atención
        
        la concentración
        
        Respuestas empáticas
- - - - La comunicación no verbal
        
        Fluye en forma continua, proporciona datos importantes acerca de los sentimientos y emociones.
        
        La mirada
        
        Las manos y ritmo corporal
        
        La voz
        
        El silencio
        
        Es importante que el médico adquiera y conozca un manejo adecuado de la comunicación no verbal, le servirá como herramienta para mantener un control sutil y guiar las situaciones de la entrevista hacia los objetivos propuestos.
        
        Un gesto dice más que mil
        palabras
- - - - Herramientas de la comunicación medica
        
        El saludo
        
        Es la puerta de entrada a la relación, es un generador de respeto, cordialidad y tranquilidad.
        
        La transferencia
        
        Son las reacciones emocionales del paciente hacia el médico, tanto sentimientos positivos como negativos.
        
        La contratransferencia
        
        Son reacciones buenas o malas del médico hacia el paciente, sentimientos y actitudes
        
        La empatía
        
        Es la habilidad del médico para recibir y codificar la comunicación afectiva de sus pacientes.
        
        Comunicar la comprensión empática contribuye de manera principal a construir la relación.
        
        El rapport
        
        Incluye el estado de mutuo respeto y confianza entre el médico y el paciente. Requiere de la creación de un ambiente de relajación; de disminuir las tensiones que el paciente pueda tener