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Redes Sociais: estão na sociedade, não na internet; relação entre…
Redes Sociais: estão na sociedade, não na internet; relação entre múltiplos indivíduos com valores, temas em comum; canal mais próximo= boca a boca;
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Conceitos relacionados
Algoritmo: robô/ regras que organizam e entregam conteúdos para diferentes usuários; estratégia comercial também; não se sabe exatamente quais são as regras;
Community Management/ Gerenciamento de Comunidades: profissionais que intermediam relação entre organizações e públicos/ gestão de contas; monitorar comentários e feedbacks; interagir; auxiliar clientes; analisar percepção da audiência;
Impressões: quantidade de vezes que pessoas tiveram contato com conteúdo; uma mesma pessoa pode ver post várias vezes;
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Alcance: quantidade de pessoas que viram uma postagem; usuários únicos; fatores como horário e formato influenciam;
Feed: área onde aparecem as diferentes publicações; algoritmo seleciona publicações que considera relevantes para usuário;
Principais plataformas
YouTube: vídeos profissionais e amadores; anúncios, monetização; página principal criada com base no algoritmo; family friend; questionamento qualidade, credibilidade;
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Instagram: criada 2010 por brasileiro; surgiu focada em fotos com efeitos; comprada pelo Facebook em 2012; exposição estilo de vida; influenciador digital - marca paga para ser mostrada pela pessoa; publipost - sinalização, não pode misturar jornalismo com publicidade; saúde mental, rede mais nociva, vida perfeita; esconder likes para terceiros; IGTV e marketplace;
Twitter: microblog; 140 --> 280 caracteres; muito utilizado para notícias; threads - lista de tweets que conecta um tweet ao outro;
Facebook: criada 2004; uma das empresas mais valiosas do mundo (grupo de empresas); serviços oferecidos dentro; escândalo da Cambridge Analytica (agência de comunicação) - privacidade dados, venda dados para terceiros sem que usuário soubesse para fazer campanha política; estratégia criar uma internet paralela;
Google (estratégia organizar a internet) e monetização de conteúdos: empresas pagam para estar na 1a página;
Google adwords: ferramenta onde se monta o anúncio; escolha de palavras-chave, definição do texto, link de destino, quanto dinheiro quero colocar, métricas do anúncio;
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As redes sociais e as organizações: fazem parte de uma estratégia global de comunicação; dão às empresas voz e presença pública na web;
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Crises: monitoramento, responder com rapidez;