Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Проблемы с заказом, Менеджер ИМ. Создание претензии по качеству или…
Проблемы с заказом
Товар не возвращен
Проблемы с качеством товара
Запрос фото товара
Возврат ДС
Фиктивный возврат товара
Списание на основании возврата
Новый заказ + заявка на доставку
Возврат товаров на основании первой РТУ
Списание на основании возврата
Создание второй РТУ с новой серией
Проблемы со службой доставки
Замена контрагента
Новый заказ + заявка на доставку
Новая РТУ
Товар возвращен
Частично
Частичный возвратов товаров от покупателя
Оценка товара сотрудниками склада
Списание по частичному возврату
Возврат ДС
Клиент просят привести новый букет
Создание второй РТУ + заявка на доставку
Перемещение на склад ИМ (физически)
Полностью
Отмена заказа, не устроил товар.
Возврат товаров на склад
Оценка товара сотрудниками склада
Списание на основании возврата
Возврат ДС (полный)
Перемещение на склад ИМ
Получателя нет на месте
Просят изменить время доставки
Откат РТУ в статус ПРОВЕРЕН
Добавить в РТУ вторую услугу Доставка товара
Ссылка на оплату за доставку
Новая заявка на доставка
Менеджер ИМ. Создание претензии по качеству или недостаче
Если был возврат на склад
Склад. Прием товара. Проверка качества и количества.
Менеджер ИМ. Принятие решения о комппенсации.
Создание нового заказа на основании старого или на основании Возврата
Создание нового заказа на основании старого или на основании Возврата
Создание нового заказа на основании старого или на основании Возврата