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Empresas y el fenómeno Groundswell - Coggle Diagram
Empresas y el fenómeno
Groundswell
Ejemplo de Exito
PlayStation
Tecnologías
La empresa al ser una extensión de Sony, siempre ha estado al margen de la tecnología y la innovación
Esto ha permitido llevar a sus consolas y videojuegos a las tendencias constantes del mercado
PlayStation Mantiene una constante actualización en sus tiendas virtuales cada semana, permitiendo adaptar su tecnología a los consumidores y la interfaz que manejan
Negocios
PlayStation a logrado adaptarse a los negocios de hoy en día en donde la tecnología es su intermediario con el cliente
Redujeron los precios para los consumidores y tienen mayor libertad de brindar ofertas a estos
Redujeron costos logísticos y de producción
A pesar de que hoy en día se siguen encontrando sus productos (especialmente juegos) en tiendas físicas en todo el mundo, cada vez es más usual que los clientes los compren virtualmente
Personas
La compañía de PlayStation no sólo generó un cambio en la que sus trabajadores y aliados trabajaban si no que también en sus clientes
Pasó de vender sus juegos de formato físico en CD's, en tiendas de diferentes locacionas alrededor del mundo, para darle más importancia a su tienda virtual
"PS store" logra hoy en día rep`resentar más del 60% de las ventas de la compañía
PlayStation ha logrado adaptarse y generar un cambio en sus consumidores permitiendo estar más cerca de ellos con ayuda de la tecnología
La mayoría de trabajadores de la empresa trabajan bajo una modalidad de teletrabajo, permitiendo tener asesores en cualquier parte del mundo
Esto a permitido que PlayStation llegue de una manera más contundente a más y casi todas las regiones y países del mundo
Ejemplo de Fracaso
GameStop
Tecnologías
GameStop no adapta ninguna ventaja tecnológica para atraer a clientes, no cuentan con ninguna plataforma que optimice sus ventas
Negocios
La empresa se encuentra entre la espada y la pared, pues al no adaptarse a la cultura ni adaptar sus tecnologías no pueden generar un cambio en su forma de hacer negocios
Esta compañía no supo adaptarse y está en una eventual desaparición del mercado, además de que sus principales competidores son sus mismos proveedores, como por ejemplo PlayStation, Nintendo, etc
La casi fallida competitividad en el mercado no permiten que GameStop publique ofertas para atraer clientes, convirtiéndose en un circulo que va en decaimiento
Personas
Las tiendas de GameStop estuvo al borde de la quiebra de no ser por el escándalo en la venta y compra de sus acciones
La compañía pretende mantener un modelo de negocios en donde los juegos y artefactos se adquieren de manera presencial en alguna de sus tiendas
La empresa no ha logrado entender a su cliente y que cada vez quiere requerir menos espacio
El mercado de clientes no está dispuesto a hacer o regresar a la cultura de ir a los locales que fue exitosa hasta el 2010
No tienen una tienda virtual atractiva y cada vez más locales cierran por muy bajas ventas
MAPA MENTAL - JAIME PESCA -TIC y Gestión Profesional