Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 4 การค้าส่งและการค้าปลีก - Coggle Diagram
บทที่ 4 การค้าส่งและการค้าปลีก
การค้าส่ง (Wholesaling)
หมายถึง กิจกรรมทั้งหมดเกี่ยวกับการขายสินค้าหรือบริการจำนวนมาก ๆ ให้กับร้านค้าปลีกเพื่อการขายต่อ เพื่อใช้ในการผลิตสินค้าอื่น เพื่อให้บริการหรือเพื่อใช้ในการดำเนินงานขององค์การ
ลักษณะของธุรกิจค้าส่ง
ผู้ค้าส่งทำหน้าที่ซื้อและขาย
กิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้า
ให้กับองค์กร สถาบัน หรือหน่วยงานต่าง ๆ
ผู้ค้าส่งขายสินค้าและบริการ โดยมุ่งหวังกำไร
หน้าที่ของผู้ค้าส่ง (Wholesaler function)
หน้าที่ของผู้ค้าส่งที่มีต่อผู้ผลิต
เก็บรักษาสินค้าให้กับผู้ผลิต
ช่วยเหลือด้านการเงิน
ขายสินค้าให้กับผู้ผลิต
ช่วยลดความเสี่ยงภัยจากการขายเชื่อ
ช่วยหาข้อมูลการตลาด
หน้าที่ของผู้ค้าส่งที่มีต่อผู้ซื้อ
จัดส่งสินค้า
ช่วยเหลือด้านการเงิน
เก็บรักษาสินค้า
ช่วยลดความเสี่ยง
แบ่งขายสินค้า
ให้ข้อมูลและให้คำแนะนำต่าง ๆ
จัดหาจัดซื้อสินค้าหลากหลาย
ประเภทของการค้าส่ง
ธุรกิจค้าส่งที่ผู้ผลิตทำเอง ( Wholesaler owned by product)
ผู้ค้าส่งที่เป็นพ่อค้า ( Merchant wholesaler)
ผู้ค้าส่งที่เป็นพ่อค้าให้บริการเต็มที่ (Full services wholesaler)
ผู้ค้าส่งที่ทำหน้าที่จำกัด (Limited function wholesaler)
ตัวแทนและนายหน้า (Agent and Borker)
แนวโน้มของการค้าส่ง
ผู้ค้าปลีกขนาดเล็กและขนาดใหญ่ได้นำระบบการค้าแบบลูกโซ่และระบบสิทธิ์ทางการค้ามาใช้มากขึ้น
ผู้ค้าส่งขายสินค้าของผู้ผลิตหลายรายไม่มีเวลาที่จะช่วยส่งเสริมสายผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิต
ผู้ผลิตมีขนาดใหญ่ขึ้นและมีแนวโน้มจะจำหน่ายเอง
ผู้ค้าส่งควรปรับปรุงด้านบริการให้สอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาของลูกค้าในตลาดเป้าหมายดังนี้
การตลาดส่วนเล็ก (Nick marketing)
การตลาดแบบมุ่งหลายส่วนตลาด (Multiple marketing)
การให้บริการที่สร้างมูลค่าเพิ่ม (Value added services)
เทคโนโลยีการจัดจำหน่ายใหม่ (New distribution)
การรวมตัวกันในแนวดิ่ง (Vertical integration)
การค้าปลีก (Retailing)
หมายถึง กิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวกับการขายสินค้า และบริการให้ผู้บริโภคคนสุดท้าย เพื่อการใช้ส่วนตัวที่ไม่มีการใช้เพื่อธุรกิจ
ลักษณะของธุรกิจค้าปลีก
ทำหน้าที่เกี่ยวกับการขายสินค้าและบริการให้กับผู้บริโภคคนสุดท้าย
ผู้บริโภคคนสุดท้ายที่ซื้อสินค้าเพื่อใช้ส่วนตัวที่ไม่ใช่การใช้เพื่อธุรกิจ
หน้าที่ของผู้ค้าปลีก
หน้าที่ของผู้ค้าปลีกที่มีต่อผู้ค้าส่ง
เก็บรักษาสินค้าแทนผู้ค้าส่ง (Store Inventory)
ช่วยลดความเสี่ยงภัยจากการขายเชื่อ (Reduce Credit Rise)
ขายสินค้าให้ผู้บริโภค (Selling)
ช่วยรวบรวมข้อมูลทางการตลาด ( Marketing Information)
หน้าที่ของผู้ค้าปลีกที่มีต่อผู้บริโภค
ช่วยเหลือทางด้านการเงิน (Finance)
ช่วยลดความเสี่ยง (Risk)
เก็บรักษาสินค้า (Store Inventory)
ให้บริการแก่ผู้บริโภค (Customer Service)
แบ่งขายสินค้า (Bulk Breaking)
จัดหาจัดซื้อสินค้าที่หลากหลาย (Buying Variety Product)
ให้ข้อมูลและคำแนะนำต่าง ๆ(Provide Information and Advisory)
ประเภทของร้านค้าปลีก (Type of retailer)
ร้านค้าปลีกตามลักษณะการเป็นเจ้าของ ( By ownership)
ร้านค้าปลีกตามลักษณะการดำเนินงาน (By operation method)
ร้านค้าปลีกตามลักษณะผลิตภัณฑ์ (By product line)
ร้านค้าปลีกแบบไม่มีร้าน (Non store retailing)
แนวโนม้ของการค้าปลีก
ปลีกมีการเปลี่ยนแปลงให้อยู่ในรูปการจอดรถครั้งเดียวสามารถซื้อของได้ครบ (Changing definition of one stop shopping)
การขยายตัวของระบบการให้สิทธิ (Franchise)
การเพิ่มขึ้นของธุรกิจการค้าปลีก (Polarity of retailing)
ร้านค้าปลีกใช้ระบบสมาชิก (Membership) และการบริการชำระเงินผ่อน (Credit cards) มากขึ้น
ร้านค้าปลีกแบบ Chain store มากขึ้น
ร้านค้าปลีกเพิ่มความสำคัญในเทคโนโลยีใหม่ ๆ (New technology)
การเพิ่มขึ้นของการค้าปลีกแบบไม่มีร้าน (Non store retailing)
ร้านค้าปลีกให้บริการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต (Credit Card)
รูปแบบการค้าปลีกใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้น (New retail form)
ร้านค้าปลีกนำระบบ ECR (Efficient Customer Response) มาใช้
การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship)
การตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็ว (Quick Response)
ร้านค้าปลีกวางตำแหน่งการเสนอบริการ
ให้บริการจำกัด (Limited service)
ให้บริการเต็มที่ (Full service)
บริการตัวเอง ( Self service)
การเลือกทำเลและที่ตั้งร้านค้าปลีก
ทำเลการค้า(Location)
หมายถึง เขตภูมิศาสตร์ ภาค จังหวัด หรือเมือง หรือเขตการค้าที่ร้านค้าจะไปตั้ง (พิจารณาในลักษณะที่กว้าง (Macro)
ที่ตั้ง (Site)
หมายถึง ตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจงของทึ่ตั้งร้านค้าตั้งอยู้อาคารเลขที่ ถนนใด ภายในทำเลการค้าหรือเขตการค้า (พิจารณาในลักษณะที่กว้าง (Micro)
ความสำคัญของทำเลการค้า
ผลตอบแทนจาการลงทุน (Retune on investment)
ระยะเวลาคืนทุน (Payback period)
การสร้างผลกำไร (The need of profit)
เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า(Convenience to consumers)
องค์ประกอบในการตัดสินใจเลือกทำเลการค้า หรือเขตการค้า
อำนาจซื้อของประชากร
ลักษณะการกระจายรายได้ของประชากร
คุณสมบัติของประชากร
แนวโน้มความเจริญเติบโตของทำเลการค้า
ความหนาแน่นของประชากร
ลักษณะและความเข้มข้นในการแข่งขัน
หลักเกณฑ์ในการตัดสินใจเลือกศูนย์การค้า
ตัวดึงดูดของศูนย์การค้า
การบริหารอสังหาริมทรัพย์
เจ้าของโครงการและทีมบริหาร
การควบคุมการใช้ประโยชน์
ทำเลการค้าของศูนย์การค้า (Location)
องค์ประกอบในการตัดสินใจเลือกที่ตั้งร้านค้าปลีก
การสัญจรไปมาของลูกค้า
ลักษณะสภาพแวดล้อม
ความสัมพันธ์กับร้านค้าอื่นและคู่แข่งขัน
การพิจารณาค่าใช้จ่ายในการซื้อหรือเช่า
ความสัมพันธ์ระหว่างชนิดของสินค้าและพฤติกรรมในการซื้อ
การประเมินการขายเพื่อเปรียบเทียบกับการเช่า
แนวคิดของธุรกิจ
การพิจารณาจากฮวงจุ่ย