Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในทางการตลาดดิจิทัล - Coggle Diagram
การนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในทางการตลาดดิจิทัล
เทคโนโลยีทางการตลาด
ระบบสารสนเทศด้านการตลาด
การปฎิบัติงาน แสดงถึงยอดขาย
การวิจัยการตลาด ข้อมูลวิเคราะห์การทางตลาด
คู่แข่ง กลยุทธ์องค์กร ข้อมูลภายนอก
อินเตอร์เน็ต คือ เครือข่ายคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ใช้ในติดต่อสื่อสารกันผ่านบริการแหล่งข้อมูลต่างๆ
การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ คือ การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การดูแลลูกค้า
ประโยชน์ ของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์
1.มีรายละเอียดลูกค้า
2.วางแผนทางการตลาดและการขายอย่างเหมาะสม
ระบบ CRM การดำเนินธุรกิจที่นำเอาเทคโนโลยีดิจิทัลต่างๆ มาปรับใช้ในตลาด
สื่อสังคมออนไลน์ คือ การสื่อสารของมนุษย์ที่ใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ เช่น คอม สมาทดฟน
การทำการตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์
Social media maketing ที่นิยมในปัจจุบัน
facebook instagram line youtube
การเลือกใช้ Social media maketing ต้องคำนึงถึงการเลือกใช้ดังนี้
กลุ่มลูกค้าคือใคร
สื่อที่เหมาะสมกับสินค้า
การติดต่อกับลูกค้า
การพาณิชอิเล็กทรอนิกส์
ธุรกิจกับรัฐบาล (Business to Government หรือ B to G)
ธุรกิจระหว่างภาครัฐและเอกชน
รัฐบาลกับรัฐบาล ( Government to Government)
การติดต่อหน่วยในรัฐ
ธุรกิจกับผู้ค้าปลีก (Business to consumer ) หรือ B to C
ผู้ซื้อ ซื้อสินค้าจากผู้ขายผ่านอินเตอร์เน็ต
ลูกค้ากับลูกค้า (Consumers to Consumers หรือ C to C)
การติดต่อซื้อขายระหว่างผู้บริโภค
ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business หรือ B to B)
ผู้ประกอบการทั้งสองฝ่ายติดต่อซื้อขายกัน
ภาครัฐและประชาชน (Government to consumer ) การให้บริการจากทางภาครัฐ
การบริการของภาครัฐทางอิเล็กทรอนอกส์
รัฐ กับ เอกชน(G2B) การใช้บริการภาคธุรกิจในเอกชน
รัฐ กับ รัฐ(62G) รูปแบบการทำงานของหน่วยงานราชการติดต่อสื่อสาร
ระหว่างกันดดยกระดาษและลายเซ็น
รัฐ กับ ประชาชน (G2C) การชำระภาษี การจดทะเบียน การจ่ายค่าปรับ
รัฐ กับ ข้าราชการ (G2E) การให้บริการที่จำเป็นของพนักงานของรัฐ
การชำระอิเล็กทรินิกส์ (Electronic Payment System)
ระบบสร้างขึ้นมาเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับคนในยุคปัจจุบัน