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2022客服中心 開源/節流20% - Coggle Diagram
2022客服中心
開源/節流20%
開源
外部開發
顧問服務
SGS、承諾企管
委外承接
晨曦、Telexpress(網訊電通)、
東捷、宏華國際、優勢客服
席位外包
服務擴展
線上銷售
商品
服務/保險
保健商品
線上推廣
Gt 加值
Gt AQ
Gt 續約
節流
人力精省
話務減量
預算:$1億
計算標準
服務利潤化