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GESTION POR PROCESOS - Coggle Diagram

- - - - representación grafica de una estructura de procesos
        
        factores para su identificación
        
        1- Influencia en los clientes
        2- Efectos en la calidad del producto
        3- Influencia en la misión y estrategia
        4- Cumplimiento en requisitos legales o reglamentos
        5- Riesgos economicos y de insatisfación
        6- Utilización Intensiva de recursos
        
        agrupación de procesos
        
        Procesos Estrategicos
        Procesos Operativos
        Procesos de apoyo
        
        ESTRATEGICOS
        
        Responsabilidades de la direccio
        
        largo plazo
        
        OPERATIVOS
        
        Realización productos/ servicio (producción)
        
        APOYO
        
        Soporte a P. operativos
        
        Procesos planificación
        Procesos gestión de recursos
        Procesos de realizacion del producto
        Procesos de medicón, analisis
        
        PLANIFICACION
        
        Responsabilidades de la dirección
        
        GESTION DE RECURSOS
        
        RRHH, infraestructura, ambiente de trabajo, otros
        
        REALIZACION DEL PRODUCTO
        
        Producción o prestación del servicio
        
        MEDICION, ANALISIS Y MEJORA
        
        proceso que permiten hacer seguimiento de los procesos y establecer acciones de mejora
    - - DIAGRAMA DE PROCESO
        
        facilitan el entendimiento de la secuencia e interrelacion de actividades y la identificacipon de la cadena de valor
      - FICHA DE PROCESO
        
        1- Misión
        2- Propietario del proceso
        3- Límites del proceso
        4- Alcance del proceso
        5- Indicadores del proceso
        6- Variables de control
        7- Inspecciones
        8- Documentos y/o registro
        9- Recurso
      - Pero que es un Proceso y un Procedimiento
        
        PROCESO: conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactuan, las cuales transforman entradas en salidas
        
        PROCEDIMIENTO: Forma especificada para llevar a cabo un proceso
    - - Indicadores de Proceso
        
        características
        
        Representativo
        
        Sensibilidad
        
        Rentabilidad
        
        Fiabilidad
        
        Relatividad en el tiempo
      - Control de procesos
        
        bucle de control
        
        variables de control alteran los resultados del proceso (causa-efecto)