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Evaluación y relaciones con proveedores, Logo tareas, JOHNSON, P. F.,…

- - - - Algunos indicadores
        
        Número de rechazos
        
        Entrega puntual
        
        Métodos de evaluación
        
        Calidad
        
        Cantidad
        
        Precio
      - Métodos de evaluación
        
        Evaluaciones formales e informales
        
        Incluye una calificación del proveedor por parte de usuarios internos y de otros miembros de la organización compradora que tienen contacto con él.
        
        Si los proveedores también son grandes, las necesidades de diferentes plantas del país o del mundo se pueden satisfacer con grados variables de éxito a través de diferentes plantas u oficinas que pertenezcan al mismo proveedor.
        
        A medida que la red comprador-proveedor adquiere mayor complejidad, también aumenta la necesidad de tener un sistema más formal para evaluar las fuentes actuales
        
        Discusiones ejecutivas de mesas redondas
        
        Una herramienta simple y semiformal para evaluar a los proveedores es una discusión anual y regular entre los altos ejecutivos de la organización compradora y los de aquéllos
        
        Expectativas, tendencias económicas, sociales, tecnológicas y panes a largo plazo
        
        La presencia de altos ejecutivos de ambas partes le da más importancia a la ocasión y permite discutir el desempeño anterior
        
        El número de tales sesiones de alto nivel debe ser limitado
        
        Evaluaciones y clasificaciones formales de proveedores
        
        Se da seguimiento a la mejora continua junto con otros factores más tradicionales como: calidad, cantidad, entrega y precio
        
        Al evaluar las fuentes actuales, es necesario preguntarse cuál fue el desempeño del proveedor
        
        A medida que se entregan las órdenes, se controla la calidad, la cantidad, la entrega, el precio y los objetivos de servicio así como a otros términos y condiciones
        
        Se puede tomar una acción correctiva sobre el contrato actual a medida que ello sea necesario
        
        Se puede usar el registro pasado para evaluar si el proveedor se debería considerarse o no de nuevo.
        
        Con frecuencia se prefiere cuantificar la evaluación porque ello significa un intento de eliminar la subjetividad del proceso
        
        Las medidas de innovación a nivel organizacional podrían incluir el porcentaje de ventas atribuible a nuevos productos o servicios, el número de nuevas patentes o nuevos productos exitosamente introducidos, o los márgenes brutos provenientes de nuevos productos comparados con los márgenes brutos de los productos actuales
        
        Sistema de evaluación de aspectos ponderados
        
        Muchas organizaciones evalúan a los proveedores asignando puntos y escalas a cada factor y a cada evaluación
        
        Los factores relevantes o criterios de decisión se deben determinar en el contexto de la compra y de la estrategia de suministro de ese artículo
        
        El propósito de esta clasificación es relacionar cada categoría con un esquema apropiado de evaluación de proveedores
        
        Los proveedores necesitan estar informados acerca de cuál es su posición sobre la escala de evaluación.
  - - - Inaceptables
        
        No satisfacen las necesidades operacionales y estratégicas de sus clientes
        
        Se requiere es descontinuar las operaciones con ellos y sustituirlos por otros mejores
      - Aceptables
        
        Son aquellos que satisfacen las necesidades de sus clientes según lo requiere el contrato
        
        Prestan un servicio que otras entidades podrían fácilmente igualar, por lo que no constituyen una base para lograr ventajas competitivas
      - Preferidos
        
        Los compradores tienen un sistema o un proceso que se orienta hacia ciertos proveedores preferidos, integración que evita la duplicación innecesaria y acelera las transacciones que normalmente se manejan electrónicamente
      - Excepcionales
        
        Anticipan las necesidades operativas y estratégicas del comprador y son capaces de satisfacerlas y de superarlas
        
        Cuando se trata con ellos, los avances tecnológicos mutuos pueden ser una fuente de una ventaja competitiva
        
        Además, se requiere paciencia y persistencia para sostener la inversión en la etapa de consolidación de la relación
  - - - La administración estratégica de suministro se basa en la convicción de que se puede obtener una ventaja competitiva importante a partir de los proveedores
        
        Vínculo de suministro-interno-cliente
        
        Empresa y proveedor y viceversa, deben de estar comunicados de manera directa, eficaz y periódica. Cualquier cambio en alguna de las partes puede traer graves consecuencias a la buena marcha de la cadena de suministro.
        
        La buena voluntad entre una organización y sus proveedores debe cultivarse con tanto cuidado como su conservación celosa
        
        Las compañías de avanzada han empezado a medir regularmente la buena voluntad de los proveedores utilizando organizaciones independientes para llevar a cabo encuestas
        
        Selección de socios: desde la perspectiva de la selección del proveedor, lo interesante de elegir socios potenciales es el enfoque sobre los factores suaves y los duros
        
        Alianzas estratégicas: representan acuerdos especiales con los proveedores clave que marcan una diferencia estratégica para ambas partes y que tratan de obtener una ventaja competitiva sostenible.
        
        Matriz de satisfacción comprador-proveedor
        
        Que la satisfacción con el vínculo con un proveedor actual se puede evaluar, al margen de ser satisfactoria o no.
        
        Que una parte insatisfecha (el vendedor, el comprador o ambos) tratará de desplazarse hacia una situación más satisfactoria.
        
        Que los intentos de dar ese paso pueden afectar a la estabilidad de la relación.
        
        Que los intentos de dar ese paso pueden caer en categorías en las que uno gana y el otro pierde, así como en otras en las que todos pierden, en las que uno pierde y el otro gana, y en las que todos ganen
        
        Que las partes pueden tener diferentes percepciones de la misma relación.
        
        Que existen muchas herramientas, técnicas y enfoques que ayudan a cualquier parte para cambiar de posición y mejorar la estabilidad.