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Las organizaciones inteligentes como generador de entornos competitivos,…

- - - - Se encuentra definida, en parte, por la misión, la visión y los valores de la empresa
    - - Establece quién o quiénes son los encargados de la toma de decisiones
    - - Debe tener sistemas de control, es decir, procesos que vigilan el capital humano (empleados y directivos).
    - - Las historias cuentan el surgimiento de las organizaciones, sus bases y su crecimiento, su impacto actual en el mercado. Las anécdotas son narraciones de historias reales que los empleados con antigüedad relatan.
    - - Contempla todas las reuniones empresariales, grupo de negocios, informes de desempeño que ocurran dentro de la organización. Estas rutinas pueden tener un carácter formal o informal.
    - - Está formada por todos los diseños (soporte visual y auditivo) que formen parte de la identidad de la empresa.
- - - - Realizar el cambio
        
        Evaluar el cambio
- - - - Recolectan datos precisos sobre el grado de satisfacción de los empleados
    - - El jefe se da cuenta de como los empleados trabajan para identificar aspectos en el ambiente de trabajo que generan descontento entre los colaboradores.
    - - Charla con un grupo de 6 a 12 participantes a los que un moderador les hace preguntas sobre aspectos puntuales de la organización
    - - Pueden ser individuales o grupales, se centran en aspectos más puntuales de la empresa.
- - - - Con fines de lucro
      - Sin fines de lucro