Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

หน่วยที่ 2 การแก้ปัญหาความขัดแย้ง - Coggle Diagram

- - - - ตระหนักรับรู้ไม่นิ่งเฉย
      - สร้างความรู้สึกร่วมในปัญหาที่เกิดชึ้น
      - ก่อให้เกิดการเรียนรู้เเละปรับรุงพฤติกรรมซึ่งกันและกัน
      - ช่วยเพิ่มวุฒิภาวะให้กับเยาวชน
      - ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในด้านต่างๆ
    - - เกิดการต่อต้านทั้งทางลับและทางเปิดเผย
      - หากใช้ความรุนแรงอาจจะเป็นเหตุให้เกิดความสูญเสีย
      - สัมพันธภาพระหว่างบุคคลเสื่อมลง
      - เกิดผลกระทบด้านจิตใจ
      - อาจจะมีปัญหาอื่นเกิดขึ้นภายหลัง
- - - - การเปิดเผยตนเองและไว้ใจซึ่งกันและกัน
      - การเล่าหรือบอกความไม่สบายใจของตนเองกับผู้อื่น
      - ความไว้วางใจ
    - - ทักษะการฟัง
        
        สื่อสารโดยใช้คำพูดโดยจับใจความ5 ประเด็นคือ ใคร ทำอะไร ที่ไหน อย่างไร เมื่อไหร่
        
        สื่อสารผ่านนำ้เสียง สีหน้า
      - ความใส่ใจ
      - การทวนเนื้อความ
      - การสะท้อนความรู้สึก
    - - การเข้าใจปัญหาใช้หลักอริยสัจ4 ทุกข์ สมุทัย นิโรธ มรรค
      - ประเมินสถานการณ์เพื่อให้เข้าใจปัญหา
        
        ประเมินโดนการเปรียบเทียบ
        
        เอาใจเขามาใส่ใจเรา
        
        ลองสวมบทบาทเป็นอีกฝ่าย
        
        ลองปฎิบัติตามผู้อื่นเช่นเดียวกับที่ต้องการให้ผู้อื่นปฎับัติต่อเรา
        
        ประเมินโดยสังเกตปฎิกิริยาการตอบสนองของผู้อื่น
        
        สังเกตจากสีหน้าท่าทาง
        
        สังเกตจากคำพูดที่ตอบกลับ
        
        สังเกตจากการกระทำ
        
        ประเมินสภาพที่เป็นอยู่ปัจจุบัน
        
        ความขัดแย้งระดับปานกลาง
        
        ความขัดแย้งระดับน้อย
        
        ความขัดแย้งมาก
  - - - ภาษาพูด
        
        ใช้ถ้อยคำสุภาพ ไพเราะ น่าฟัง
        
        ใช้นำ้เสียงที่นุ่มนวล มีหางเสียง มีจังหวะ
        
        การแสดงสีหน้า ดวงตา ด้วยความจริงใจ
      - ภาษเขียน
        
        มีความยาวพอควร ไม่ควรยาวเกินไป
        
        มีการแบ่งสาระเป็นวรรค แต่ละวรรคเข้าใจง่าย
        
        ใช้ถ้อยคำที่สุภาพเหมาาะสม
        
        หากทีหลายวรรค ควรสรุปสาระสำคัญก่อน
      - ภาษากายหรือการแสดงออก
        
        การยิ้ม การโบกมือ
        
        การกำมือ เกร็งมือ เมื่อมีอารมณ์โกรธ
        
        การโอบกอด ตบไหล่เบาๆ
        
        การนั่งกอดอก ไม่สบตาผู้พูด
        
        การจ้องหน้า ด้วยสายตาไม่พอใจ