Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การมอบหมายงาน (Delegation), นางสาวจุฬาลักษณ์ บุตราช 61170015 - Coggle…
การมอบหมายงาน (Delegation)
ความหมาย
: การกำหนดความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ โดยผู้บังคุบบัญชาให้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชา เช่นการกระจายงานในหน้าที่ และการตัดสินใจภายใต้ขอบเขตที่กำหนด
ประโยชน์ของการมอบหมายงาน
1.ผู้บริหารมีเวลามากขึ้น สามารถนำเวลาไปทำกิจกรรมอื่นๆได้ เช่น การแก้ปัญหางาน การคิดสร้างสรรค์สิ่งใหม่
2.เปิดโอกาสให้พนักงานได้ใช้ความรู้ความสามารถในการทำงาน
3.เตรียมความพร้อมสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อกานเป็นหัวหน้างานในอนาคต
ขั้นตอนของการมอบหมายงาน
กำหนดงานและวัตถุประสงค์ในการมอบหมยงาน
กำหนดขอบเขตหน้าที่และอำนาจการตัดสินใจ
พิจารณาบุคคลที่เหมาะสม
ทำความเข้าใจกับผู้รับมอบงาน
กระตุ้นจูงใจ ให้กำลังใจและสนับสนุน
ติดตามและประเมินผล
คุณสมบัติการเป็นผู้นำ
มีลักษณะเป็นผู้นำ
มีความรู้ในงารและความรู้รอบตัว
มีทัศนคติ "เชิงบวก"
รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น
ยอมรับและเชื่อในความสามารถของผู้อื่น
ยึดมั่นหรือมุ่งหวังในผลสำเร็จของงานมากกว่าวิธีการปฏิบัติงาน
องค์ประกอบของความสำเร็จในการงานมอบหมายงาน
เทคนิคการสื่อสาร
เนื้อหาของงานที่มอบหมาย
การจูงใจ
ภาวะผู้นำ
เครื่องมือ/อุปกรณืที่เกี่ยวข้อง
ผู้รับสาร
การติดตาม
ความล้มเหลวในการมอบหมายงาน
ทักษะในการมอบหมายงาน
ไม่กำหนดขอบเขตงาน ความรับผิดชอบ และกรอบเวลา
ไม่กำหนดมาตรฐานของงาน และการวัดผล การควบคุม
ควบคุมรายละเอียดมากเกินไป
ปล่อยประละเลยมากเกินไป
ความสับสนในงาน ไม่สื่อสาร 2 ทาง
ขาดการประสานงานระหว่างกัน การตัดสินใจ
การมอบหมายงานการพยาบาล
ใคร
ทำอะไร
ที่ไหน
เมื่อไหร่
อย่างไร
ภายใต้กฎหมาย มาตรฐานวิชาชีพ
การจัดระบบงานการพยาบาล
1.กำหนดวัตถุประสงค์การบริการผู้ป่วย
เขียนเป็นลายลักษณ์อักษร
มีการวางแผนระยะสั้นและระยะยาว
2.กำหนดขอบเขตรับผิดชอบ
3.กำหนดอัตรากำลังและประเภทของเจ้าหน้าที่แต่ละระดับ
4.กำหนดหน้าที่รับผิดชอบ และลักษณะงานที่ทำ
5.กำหนดการติดต่อสื่อสาร
6.คู่มือปฏิบัติการพยาบาล
7.การวางแผนการพยาบาล
8.นโยบายการบริหารบุคคล
9.จัดหาเครื่องมือเครื่องใช้
10.การเสริมความรู้ทางวิชาการ
11.การติดต่อประสานงานกับพยาบาลวิชาชีพ หรือเจ้าหน้าที่อื่นในทีมสุขภาพ
12.เกณฑ์การประเมินผล
วิธีการมอบหมายงานการพยาบาล
1.การมอบหมายงานเป็นรายกรณี (Case Method)
ข้อดี
สัมพันธภาพดี รู้จักผู้ป่วยเป็นอย่างดี (เหมาะกับผู้ป่วยวิกฤต)
ข้อเสีย
ต้องใช้พยาบาลจำนวนมาก มีประสบการณ์สูง รู้เฉพาะข้อมูลผู้ป่วยของตนเอง
2.การมอบหมายงานตามหน้าที่ (Functional Nursing)
ข้อดี
ใช้คนน้อย แก้ปัญหาการขาดแคลนบุคลากร, member เป็นพยาบาลจบใหม่, เหมาะสำหรับหอผู้ป่วยที่มีผู้ป่วยจำนวนมาก, ต้นทุนต่ำ
ข้อเสืย
ผู้ป่วยจำนวนมาก ไม่ทันเวลา คุณภาพไม่ดี, พยบ.มุ่งทำงานของตนไม่สนใจผู้ป่วย, พยาบาลขาดสัมพันธภาพกับผู้ป่วย, หัวหน้าทีมอยู่กับเอกสาร
3.การมอบหมายงานเป็นทีม (Team Nurseing)
ข้อดี
สร้างความพึงพอใจให้กับผู้ป่วยและบุคลากร, คุณภาพดีขึ้น, สัมพันธภาพกับผู้ป่วยดีขึ้น
ข้อเสีย
จำนวนผู้ป่วยต่อทีมมากเกินไป กลายเป็น functional
4.การพยาบาลเจ้าของไข้ (Primary Nursing)
ข้อดี
ผู้ป่วยได้รับการดูแลต่อเนื่อง
ข้อเสีย
ใช้พยาบาลวิชาชีพจำนวนมาก มีประสบการณ์ เชี่ยวชาญ
5.การจัดการรายกรณี (Case Management)
เป็นการดูแลผู้ป่วยในระยะยาว เน้นความสำเร็จของผลลัพธ์ โดยใช้ขอบเขตของเวลาเป็นตัวกำหนด มีการใช้ทรัพยากรอย่างจำกัด มุ่งเน้นการดูแลที่มีคุณภาพสูงสุดและค่าใช้จ่ายที่ประหยัดคุ้มค่ามีลักษณะการดูแลที่ทีผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง
นางสาวจุฬาลักษณ์ บุตราช 61170015