Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
วิเคราะห์การขาย กลุ่ม นพวรรณ, ดาวน์โหลด images, https://www.youtube…
วิเคราะห์การขาย กลุ่ม นพวรรณ
วิเคราะห์กิจการ :<3: นพวรรณ
การผลิต : ลักษณะการผลิต กระบวนการ อุปกรณ์ เครื่องมือ ความชำนาญ
ต้นทุนการผลิต : การจัดหา การเก็บรักษาวัตถุดิบ สินค้ามีปัญหา
โอกาสที่จะดำเนินกิจการ : โอกาสที่ทำให้กิจการก้าวหน้า และดำเนินการต่อไปอย่างมีประสิทธิภาพ
อุปสรรคข้อจำกัดหรือปัจจัยที่คุกคามการดำเนินงานขององค์การ
การสื่อสาร หรือการทำสื่อโฆษณา เพื่อการเสนอขาย
ลูกค้า : ผู้บริโภคอาจเปลี่ยนวิธีการ การเลือกใช้บริการ่ผ่านช่องทางการบริโภค เช่น สื่อออนไลน์ หรืออาจเปลี่ยนพฤติกรรมใหม่เกี่ยวกับการบริโภคของสินค้าเดิมๆ
ผู้สนับสนุนธุรกิจ : ผู้สนับสนุนธุรกิจได้ให้การช่วยเหลือเราได้มากน้อยแค่ไหน
วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ [ประภัสสร]
องค์ประกอบผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์ที่คาดหวัง หมายถึง คุณสมบัติและเงื่อนไขที่ผู้ซื้อคาดหวังว่าจะได้รับ และใช้เป็นข้อตกลงเมื่อมีการซื้อสินค้า
รูปลักษณ์ผลิตภัณฑ์ หมายถึง ลักษณะทางกายภาพที่ผู้บริโภคสามารถสัมผัสหรือรับรู้ได้
ผลิตภัณฑ์ควบ หมายถึง ผลประโยชน์เพิ่มเติมหรือบริการที่ผู้ซื้อจะได้รับควบคู่ไปกับการซื้อสินค้า
ผลิตภัณฑ์หลัก หมายถึง ประโยชน์พื้นฐานสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคได้รับจากการซื้อสินค้า
ศักยภาพเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หมายถึง ส่วนของผลิตภัณฑ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือพัฒนาไปเพื่อสนองความต้องการของลูกค้าในอนาคต
รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
พนักงานขายต้องมีความพร้อมที่จะขาย คือ ต้องมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เสนอขายอย่างละเอียด
4.รูปร่างของผลิตภัณฑ์
5.คุณภาพของผลิตภัณฑ์
กรรมวิธีการผลิตหรือกระบวนการผลิต
6.วิธีการใช้และการระวังรักษา
2.ส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์
ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
1.ประวัติของผลิตภัณฑ์
8.บริการที่ลูกค้าจะได้รับ
ความสำคัญของการมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ช่วยให้การขายมีชีวิตชีวามากขึ้น
ทำให้การสนองานขายเกิดความสมบูรณ์
เกิดความเชื่อมั่นและสร้างความกระตือรือร้น
ทำให้การทำงานสนุกสนาน
สามารถตอบสนองข้อซักถามของลูกค้าได้
ได้รับการส่งเสริมสนับสนุนในการทำงาน
แหล่งความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
5.การอบรมและรับคำแนะนำจากองค์กร
6.สถาบันทางธุรกิจต่างๆ
4.คู่มือขาย
7.เอกสารสิ่งพิมพ์ทางด้านธุรกิจ
3.คู่มือขาย
8.สถาบันการศึกษา
2.แฟ้มขาย
9.การสอบถามจากผู้ซื้อ
1.ผลิตภัณฑ์
10.สื่อมวลชนอื่นๆ
ประเภทของผลิตภัณฑ์
จัดแบ่งออกเป็น 2 ประเภทด้วยกัน คือ ผลิตภัณฑ์บริโภค และผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม
ผลิตภัณฑ์เพื่อการบริโภค
ผลิตภัณฑ์บริโภค หมายถึงผลิตภัณฑ์ ที่ซื้อมาโดยผู้บริโภค มีวัตถุประสงค์ในการซื้อไปใช้เพื่อบริโภคโดยส่วนตัวหรือซื้อมาเพื่อบริโภคของครัวเรือน เป็นต้น
ผลิตภัณฑ์เลือกซื้อ
ผลิตภัณฑ์เจาะจงซื้อ
1.ผลิตภัณฑ์สะดวกซื้อ
ผลิตภัณฑ์ไม่แสวงซื้อ
ผลิตภัณฑ์เพื่อการอุตสาหกรรม
ผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม หมายถึง สินค้าหรือบริการที่บุคคลหรือองค์กรธุรกิจซื้อไปเพื่อใช้ในกระบวนการผลิต แปรรูป หรือใช้ในการประกอบธุรกิจ ซึ่งผู้ชื่อส่วนใหญ่จะเป็นผู้ใช้ทางอุตสาหกรรม
3.สิ่งที่ตั้ง
4.อุปกรณ์ประกอบ
2.วัสดุและชิ้นส่วน
5.วัสดุสิ้นเปลือง
วัตถุดิบ
6.บริการ
วิเคราะห์คู่แข่งขัน :recycle: นพวรรณ
คู่แข่งขันทางตรง
แหล่งอุตสาหกรรม
ขนาดของตลาด
จำนวนของลูกค้า
การเจริญเติบโตของธุรกิจ
ฤดูกาลขายสินค้า
ช่วงเวลาที่ขายดี เช่น การขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ขายดีช่วงเทศกาล เป็นต้น
การแนะนำผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์เริ่มเป็นที่รู้จักและได้รับการยอมรับ
ลักษณะของผลิตภัณฑ์ ตรงตามที่ผู้บริโภคต้องการหรือไม่
เป็นการผลิตที่ได้มาตรฐาน ไม่จำเป็นต้องมีแบบที่มากมายนัก
ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
ลูกค้าที่ชอบลองสิ่งใหม่ๆ
มีอำนาจซื้อเพียงพอ
คู่แข่งขันทางอ้อม
คู่แข่งขันที่ขายสินค้าและบริการแตกต่างจากเรา แต่จะจับกลุ่มลูกค้าใกล้เคียงกัน
อาจจะขายสินค้าและบริการประเภทเดียวกันหรือคล้ายกัน แต่ราคาและกลุ่มลูกค้าต่างจากเรา
ผู้บุกรุกทางการตลาด : การนำเข้ามาซึ่งกำลังผลิตใหม่ในอุตสาหกรรม ความตั้งใจแลละความมุ่งมั่นที่จะยึดครองส่วนแบ่งของตลาด
ความแตกต่างทางวัฒนธรรม สังคม ความคิด ทัศนคติ ความเชื่อ
วิเคราะห์ลูกค้า ประภัสสร
สาเหตุของการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้า
ผลประโยชน์หรือกำไร
5.สนุกสนานและเพลิดเพลิน
3.ปลอดภัย
6.สังคมยอมรับ
สะดวก การตัดสินใจซื้อสินค้าจะต้องคำนึงถึงความสะดวกสบายในการดำเนินชีวิต
7.ความแปลกใหม่
1.ประโยชน์ มีสาเหตุมาจากความต้องการใช้ประโยชน์จากสินค้า
กระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้า
3.การประเมินทางเลือกต่าง ๆ
4.การซื้อ
5.การประเสินผลหลังการซื้อ
กระตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้น
2.การค้นหาข้อมูล
[พฤติกรรมของลูกค้าหรือพฤติกรรมของผู้บริโภค]
พฤติกรรม คือปฏิกิริยาต่าง ๆ ที่คนเราแสดงออกมา สิ่งที่จะก่อให้เกิดพฤติกรรมย่อมมีสาเหตุ เราเรียกสาเหตุนี้ว่า สิ่งเร้า
พฤติกรรมผู้บริโภค หมายถึง พฤติกรรมซึ่งบุคคลทำการค้นหา การซื้อ การใช้ การประเมินผล และการจ่ายในผลิตภัณฑ์และบริการ
พฤติกรรมของผู้บริโภค หมายถึง กระบวนการตัดสินใจและลักษณะกิจกรรมของแต่ละบุคคล เพื่อทำการประมวลผล การจัดหา การใช้ผลิตภัณฑ์ และการใช้จ่ายเกี่วกับผลิตภัณฑ์และบริการ
ความหมายและประเภทของลูกค้า
ผู้บริโภคหรือลูกค้า คือ เป้าหมายของธุรกิจทุกประเภท พนักงานขายจึงมีหน้าที่ ที่จะต้องดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้า เป้าหมายอันจะนำไปสู่ความสำเร็จ
1.ลูกค้าประเภทผู้โภค พนักงานขายจะต้องได้พบกับลูกค้าที่มี ความหลากหลาย มีการแสดงออกในพฤติกรรมการซื้อที่ไม่เหมือนกัน เราสามารถแยกลูกค้าประเภทนี้ออกเป็นประเภทต่าง ดังต่อไป
ลูกค้าประเภทพูดมากและชอบเถียง🗣
ลูกค้าประเภทชอบซักถาม🧐
3.ลูกค้าประเภทลังเลไม่แน่ใจ💁
ลูกค้าประเภทสุขุมรอบคอบและคิดช้า🤨
ลูกค้าประเภทใดใจร้อน😡
ลูกค้าประเภทเชื่อมั่นในตนเองสูง👸🏽
ลูกค้าประเภทสงบเฉย 😑
2 ลูกค้าประเภทผู้ใช้ทางอุตสาหกรรม หมายถึงผู้ซื้อสินค้าไปเพื่อใช้ในการผลิต การให้บริการหรือการดำเนินงานของธุรกิจสำหรับตลาดสินค้าอุตสาหกรรม
ความต้องการและแรงจูงใจในการซื้อสินค้า
ความต้องการทางด้านสังคม
ความต้องการการยกย่อง
ความต้องการความปลอดภัย และความมั่นคง
ความต้องการประสบความสำเร็จสูงสุดในชีวิต
1.ความต้องการด้านกายภาพหรือร่างกาย
ปัจจัยภายในและภายนอกที่มีผลกระทบต่อพฤติกรรมการซื้อ
ชั้นทางสังคม
กลุ่มอ้างอิง
วัฒนธรรม และวัฒนธรรมย่อย
ครอบครัวและครัวเรือน
https://www.youtube.com/watch?v=UMZhX6SRtik
