Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

วิเคราะห์การขายกลุ่มจุฑาทิพย์ - Coggle Diagram

- - - - คู่แข่งขัน หมายถึง กลุ่มบุคคล หรือสถาบันที่ดำเนินกิจการด้านธุรกิจอย่างเดียวกัน หรือใกล้เคียงกัน ซึ่งสามารถใช้แทนกันได้ โดยต้องแข่งขันกันด้านการขาย การผลิตทั้งปริมาณและคุณภาพ เพื่อเป้นกิจการที่ยึดครองตลาดให้มากที่สุด
        
        .มีสินค้าให้เลือกหลากหลายมากขึ้น
        
        .สินค้ามีคุณภาพสูงขึ้น
        
        ราคาสินค้าถูกลง
        
        มีการพัฒนาสินค้าแปลกใหม่ขึ้นเรื่อย ๆ
- - - - ลูกค้าประเภทสงบเฉย เป็นลูกค้าที่จะไม่แสดงอาการหรือปฏิกิริยาสนองตอบการอธิบายหรือชี้แจงใดๆ
      - ลูกค้าประเภทใจร้อน มีลักษณะชอบพูดรวบรัด ชอบหงุดหงิด เบื่อไว
      - ลูกค้าประเภทลังเลไม่แน่ใจ เป็นบุคคลที่เปลี่ยนใจง่าย
      - ลูกค้าประเภทพูดมากและชอบเถียง เป็นลูกค้าที่ชอบแสดงว่าตนเองสำคัญกว่าเหนือกว่า
      - ลูกค้าประเภทชอบซักถาม
      - ลูกค้าประเภทสุขุมรอบคอบและคิดช้า เป็นพวกที่ตัดสินใจช้า
      - ลูกค้าประเภทเชื่อมั่นในตนเองสูง
  - - - 2.การค้นหาข้อมูล
        
        3.การประเมินทางเลือกต่างๆ
        
        4.การซื้อ
        
        5.การประเมินผลหลังการซื้อ
- - - - กิจการก่อตั้งเมื่อใด
      - กิจการมีผลิตภัณฑ์ใดจำหน่ายบ้าง
      - ผู้ก่อตั้งกิจการคือใคร
- - - - ตอบข้อสักถามของลูกค้าได้
      - เกิดความเชื่อมั่นและสร้างความกระตือรือร้น
      - ช่วยให้การขายมีชีวิตชีวามากขึ้น
      - ทำให้การเสนอขายเกิดความสมบูรณ์
      - ทำให้การทำงานสนุกสนาน
      - ได้รับการส่งเสริมสนับสนุนในการทำงาน
      - รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คือพนักงานขายต้องมีความพร้อมที่จะขาย :star:นั้นคือต้องมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เสนอขายอย่างละเอียด เพราะผลิตภัณฑ์ที่วางขายในท้องตลาดมีมากมาย โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีเทคโนโลยีสูง ดังนั้น พนักงานขายจึงต้องศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดังต่อไปนี้
        
        ประวัติของผลิตภัณฑ์
        
        คุณภาพของผลิตภัณฑ์
        
        รูปร่างของผลิตภัณฑ์
        
        วิธีการใช้และการระวังรักษา
        
        กรรมวิธีการผลิตหรือกระบวนการผลิต
        
        ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
        
        ส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์
        
        บริการที่ลูกค้าจะได้รับ
        
        ประเภทของผลิตภัณฑ์ :<3:มี2 ประเภท คือ
        
        1.ผลิตภัณฑ์บริโภค (Consumer Product) หมายถึงผลิตภัณฑ์(สินค้าหรือบริการ)ที่ซื้อมาโดยผู้บริโภคในขั้นสุดท้ายมีวัตถุประสงค์ในการซื้อไปใช้เพื่อบริโภคโดยส่วนตัวหรือซื้อมาบริโภคในครัวเรือน :check:
        
        ผลิตภัณฑ์เพื่อการบริโภคแบ่งออกเป็น4 หัวข้อย่อยดังนี้ :confetti_ball:
        
        ผลิตภัณฑ์เลือกซื้อ หมายถึง ผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคต้องมีการเปรียบเทียบคุณสมบัติต่างๆ ก่อนการตัดสินใจซื้อ เช่น เสื้อผ้า กระเป๋า รองเท้า เครื่องใช้ไฟฟ้า เป็นต้น
        
        ผลิตภัณฑ์สะดวกซื้อ หมายถึง สินค้าที่ซื้อใช้บ่อยครั้งเช่น ผงซักฟอก สบู่ น้ำยาล้างจาน ยาสีฟัน แชมพูสระผม เป็นต้น
        
        ผลิตภัณฑ์ที่เจาะจงซื้อ หมายถึง สินค้าหรือบริการที่มีลักษณะเป็นเอกลักษณะเฉพาะตัว เน้นชื่อเสียงตรายี่ห้อ เช่น เครื่องประดับ เครื่องแต่งกาย อาหารเสริมสุขภาพ เครื่องบันทึกเสียง เป็นต้น
        
        ผลิตภัณฑ์ไม่แสวงซื้อ หมายถึง สินค้าหรือบริการที่ผู้บริโภค อาจจะรู้หรือไม่รู้จักก็ได้ เช่น ประกันภัย ประกันชีวิต
        
        2.ผลิตภัณฑ์เพื่อการอุตสาหกรรม(Industrial Product) หมายถึง สินค้าหรือบริการที่บุคคลที่องค์กรธุรกิจซื้อไปเพื่อใช้ในกระบวนการผลิต แปรรูป :check:
        
        ผลิตภัณฑ์เพื่อการอุตสาหกรรม :pencil2:
        
        สิ่งที่ติดตั้ง
        
        อุปกรณ์ประกอบ
        
        วัสดุและชิ้นส่วน
        
        วัสดุสิ้นเปลือง
        
        วัตถุดิบ
        
        บริการ
        
        ส่วนประสมของผลิตภัณฑ์ หมายถึง กลุ่มของผลิตภัณฑ์ทั้งสิ้นที่บริษัททำการเสนอขายมีลักษณะดังนี้ :confetti_ball:
        
        1.สายผลิตภัณฑ์หมายถึงการจัดกลุ่มของผลิตภัณฑ์ขายให้กับลุกค้ากลุ่มเดียวกัน
        
        2.รายการผลิตภัณฑ์ หมายถึงลักษณะหน่วยที่แตกต่างกันภายในสายผลิตภัณฑ์ หรือรายละเอียดปลีกย่อยภายในผลิตภัณฑ์
        
        องค์ประกอบผลิตภัณฑ์ :<3: เป็นการพิจารณาถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่นักการตลาดต้องนำมากำหนดลักษณะผลิตภัณฑ์ในการตอบสนองความต้องการของตลาด
        
        ผลิตภัณฑ์มี 5 ระดับ :recycle:
        
        3.ผลิตภัณฑ์ที่คาดหวัง(Expected Product) หมายถึง คุณสมบัติและเงื่อนไขที่ผู้ซื้อคาดหวังจะได้รับ และใช้เป็นข้อตกลงเมื่อมีการซื้อสินค้า :check:
        
        5.ศักยภาพเกี่ยวกับผลิตภัฑ์(Potential Product) หมายถึง ส่วนขิงผลิตภัณฑ์ควบทั้งหมดที่มีการเปลี่ยนแปลง หรือพัฒนาเพื่อสนองความต้องการของลูกค้าในอนาคต :check:
        
        4.ผลิตภัณฑ์ควบ(Augmented Product) หมายถึง ผลประโชน์เพิ่มเติมหรือบริการที่ผู้ซื้อจะได้รับควบคู่ไปกับการซื้อสินค้า :check:
        
        2.รูปลักษณ์ผลิตภัณฑ์(Formal Product) หมายถึง ลักษณะทางกายภาพที่ผู้บริโภคสามารถสัมผัสหรือรับรู้ได้ :check:
        
        1.ผลิตภัณฑ์หลัก(Core Product) หมายถึง ประโยชน์พื้นฐานสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคได้รับจากซื้อสินค้า :check:
        
        แบ่งออกเป็น :star: 4 ลักษณะ :star:
        
        4 more items...
        
        ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ :<3: :
        
        ผลิตภัณฑ์
        
        คู่มือขาย
        
        แฟ้มขาย
        
        คู่มือสินค้า
        
        การอบรมรับคำแนะนำจากองค์กร
        
        สถาบันทางธุรกิจต่าง ๆ
        
        เอกสารสิ่งพิมพ์ทางด้านธุรกิจ
        
        สถาบันการศึกษา
        
        การสอบถามจากผู้ซื้อ
        
        สื่อมวลชนอื่น ๆ
        
        สรุปเนื้อหาของผลิตภัณฑ์ :tada: :silhouette: :tada: :
        
        เป็นการวิเคราะห์จุดมุ่งหมายของการออกแบบเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ตรงกับความต้องการมากที่สุด ด้วยการใช้ทักษะการตั้งคำถาม 5W1H กับผลิตภัณฑ์ หรือสิ่งที่ต้องการพัฒนาประกอบด้วย
        
        7 more items...