Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
วิเคราะห์การขาย กลุ่มอรอุมา, images (21), images (23), images (22), :,…
วิเคราะห์การขาย กลุ่มอรอุมา
วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์
ความหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ :question:
สิ่งที่เสนอแก่ตลาด เพื่อการรู้จัก
การเป็นเจ้าของ การใช้หรือการบริโภค
สิ่งที่เสนอแก่ตลาด สามารถสนองความพึงพอใจ ความจำเป็น
และความต้องการตลาดได้
ความสำคัญของการมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
2.สามารถตอบสนองข้อซักถามของลูกค้าได้
3.ได้รับการสนับสนุนในการทำงาน
1.เกิดความเชื่อมั่นและกระตือรือร้น
4.ทำให้การเสนองานขายเกิดความสมบูรณ์
รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
2.ส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์
3.กระบวนการผลิต
1.ประวัติของผลิตภัณฑ์
4.รูปร่างของผลิตภัณฑ์
5.คุณภาพของผลิตภัณฑ์
6.วิธีการใช้ปและการรักษา
7.ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ
8.บริการที่ลูกค้าจะได้รับ
ประเภทของผลิตภัณฑ์ :recycle:
1) ผลิตภัณฑ์บริโภค
1.ผลิตภัณฑ์สะดวกซื้อ เช่น ผงซักฟอก สบู่ น้ำยาล้างจาน ยาสีฟัน แชมพูสระผม เป็นต้น
2.ผลิตภัณฑ์เลือกซื้อ เช่น เสื้อผ้า กระเป๋า รองเท้า เครื่องใช้ไฟฟ้า เป็นต้น
3.ผลิตภัณฑ์เจาะจงซื้อ เช่น เครื่องประดับ อาหารเสริมสุขภาพ เป็นต้น
4.ผลิตภัณฑ์ไม่แสวงซื้อ เช่น ประกันภัย ประกันชีวิต
2) ผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม
1.วัตถุดิบ คือ สินค้าที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติ หรือจากการทำเกษตรกรรม
2.วัสดุและชิ้นส่วน คือ ชิ้นส่วนสำหรับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป วัสดุประกอบจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์
3.สิ่งติดตั้ง คือ สินค้าประเภททุน สำคัญในกระบวนการผลิต เช่น เครื่องจักร อาคาร เป็นต้น
4.อุปกรณ์ประกอบ คือ เครื่องมือที่ใช้ในการประกอบการดำเนินการผลิต
5.วัสดุสิ้นเปลือง คือ สินค้าที่ใช้ในการดำเนินงานซึ่งมีอายุการใช้งานสั้น มูลค่าต่ำ
6.บริการ คือ ธุรกิจที่สร้างความสะดวกสบาย ไม่สามารถจับต้องได้
ส่วนประสมของผลิตภัณฑ์ :!?:
1) สายผลิตภัณฑ์ หมายถึง การจัดกลุ่มของผลิตภัณฑ์ที่มีลักษณะคล้ายกัน ขายให้กับลูกค้ากลุ่มเดียวกัน
2) รายการผลิตภัณฑ์ หมายถึง ลักษณะหน่วยที่แตกต่างกันภายในสายผลิตภัณฑ์
องค์ประกอบผลิตภัณฑ์
3.ผลิตภัณฑ์ที่คาดหวัง
4.ผลิตภัณฑ์ควบ
2.รูปลักษณ์ผลิตภัณฑ์
5.ศักยภาพเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
1.ผลิตภัณฑ์หลัก
แหล่งความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
1.ผลิตภัณฑ์
4.คู่มือสินค้า
5.การอบรมและรับคำแนะนำจากองค์กร
2.แฟ้มขาย
3.คู่มือขาย
6.สภาบันทางธุรกิจต่างๆ
7.เอกสารสิ่งพิมพ์ทางด้านธุรกิจ
8.สถาบันการศึกษา
9.การสอบถามจากผู้ซื้อ
10.สื้อมวลชน
วิเคราะห์ลูกค้า
ประเภทของลูกค้า
1.ลูกค้าประเภทผู้บริโภค
1)ลูกค้าประเภทสงบเฉย :
2) ลูกค้าประเภทใดใจร้อน :fire:
3) ลูกค้าประเภทลังเลไม่แน่ใจ
4) ลูกค้าประเภทพูดมากและชอบเถียง
5) ลูกค้าประเภทชอบซักถาม
6) ลูกค้าประเภทสุขุมรอบคอบและคิดช้า
7) ลูกค้าประเภทเชื่อมั่นในตนเองสูง
2.ลูกค้าประเภทผู้ใช้ทางอุตสาหกรรม
พฤติกรรมของลูกค้าหรือพฤติกรรมของผู้บริโภค
1.วิธีผู้ซื้อกระทำหรือแสดงออกต่อกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจ
2.จากแนวความคิดการตลาดที่ว่า ธุรกิจควรสร้างส่วนประสมทางการตลาดที่ทำให้ลูกค้าพอใจ
เมื่อนักการตลาดได้เข้าใจถึงปัจจัยต่าง ๆ ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้ซื้อดีขึ้น
ความต้องการในการซื้อสินค้า
ความต้องการความปลอดภัย และความมั่นคง
ความต้องการทางด้านสังคม
ความต้องการการยกย่อง
ความต้องการประสบความสำเร็จสูงสุดในชีวิต
1.ความต้องการด้านกายภาพหรือร่างกาย
6.ความต้องการที่จะได้ทราบและได้เกิดความเข้าใจ
7.ความต้องการความสวยความงาม
แรงจูงใจในการซื้อสินค้า
2.แรงจูงใจซื้อสินค้าด้วยอารมณ์
แรงจูงใจซื้อสินค้าด้วยเหตุผล
กระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้า
3.การประเมินทางเลือกต่าง ๆ
4.การซื้อ
2.การค้นหาข้อมูล
1) จำนวนของข้อมูลที่จะหาได้
2) ความพึงพอใจที่ได้รับจากการค้นหาข้อมูล
3) ผลที่เกิดขึ้นในภายหลัง หากไม่มีการค้นหาข้อมูล
การประเมินผลหลังการซื้อ
1.กระตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้น
สาเหตุของการตัดสินใจซื้อสินค้า
3.ปลอดภัย
5.สนุกสนานเพลิดเพลิน
6.สังคมยอมรับ
7.ความแปลกใหม่
4.ผลประโยชน์หรือกำไร :moneybag: :money_with_wings:
2.สะดวก
1.ประโยชน์
วิเคราะห์คู่เเข่งขัน
วิธีการที่พนักงานจะชนะการเเข่งขัน
กำหนดเเนการทำงานทุกครั้ง
ใช้เวลาให้คุ้มค่ากับการขายมากที่สุด
หาช่องทางสร้างยอดขาย
เลียนเเบบกลยุทธ์ของผู้ประสบความสำเร็จ
เลือกพบเเละให้ความสำคัญกับลูกค้าคนสำคัญ
ความจำเป็นที่ต้องมีความเรียนรู้กับคู่เเข่ง
วางเเผนการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
ได้เปรียบในการขายสินค้า
เกิดเเนวคิดที่จะพัฒนาการขาย
นำเสนอจุดเด่นสินค้าของตนเอง
[สิ่งที่ควรเรียนรู้เกี่ยวกับดีคู่แข่ง
ขนาดของตลาด
วิธีการส่งเสริมการขาย
การจัดการจำหน่าย
ขนาดธุรกิจ
ยุทธวิธีการขาย
ประเภทของลูกค้า
เเหล่งข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง
เอกสารสิ่งพิมพ์
เอกสารสิ่งพิมพ์ธุรกิจหนังสือพิมพ์วารสาร
ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง
ลูกค้าของคู่เเข่ง
กิจการต่างๆของคู่เเข่ง
ประโยชน์ของการมีความรู้เกี่ยวกับคู่แข่งขัน
ด้านผลิตภัณฑ์
ด้านการส่งเสริมการขาย
ด้านราคา
วิเคราะห์กิจการ
1)ประวัติความเป็นมาของกิจการ
ผู้ก่อตั้งกิจการคือใคร
กิจการก่อตั้งเมื่อใด
กิจการมีผลิตภัณฑ์ใดจำหน่ายบ้าง
กิจการดำเนินกิจกรรมใดบ้างที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม
กิจการมีสาขาอยู่ที่ใดบ้าง
2)ลักษณะของกิจการ
กิจการที่มีเจ้าของคนเดียว
ห้างหุ้นส่วนสามัญ
ห้างหุ้นส่วนจำกัด
บริษัทจำกัด
สหกรณ์
รัฐวิสาหกิจ
3)ลักษณะของการจัดองค์กร
โครงสร้างของกิจการ
โครงสร้างองค์กรแบบหลัก
โครงสร้างองค์กรแบบงานหลักและงานที่ปรึกษา
นโยบายของกิจการ
นโยบายหลัก
นโยบายด้านการตลาด
นโยบายเกี่ยวกับคู่แข่งขัน
นโยบายเกี่ยวกับลูกค้า
กฎระเบียบของกิจการ พนักงานขายทุกคนต้องปฏิบัติตาม
พนักงานขายทุกคนจะต้องแต่งกายสุภาพ เรียบร้อย สะอาดเสมอขณะปฏิติหน้าที่
ไม่รับสิ่งของจากลูกค้าหรือเรียกร้องผลประโยชน์ใด ๆ จากลูกค้า
ไม่ดื่มเครื่องดิ่มมึนเมาต่อหน้าลูกค้า
ต้องพูดจาไพเราะ ใช้ถ้อยคำที่สุภาพ
ไม่นำความลับของกิจการไปบอกดับคู่แข่งขัน ฯลฯ
4)ลักษณะการประกอบธุรกิจ
ธุรกิจทำหน้าที่ผลิตหรือแปรรูป
ธุรกิจที่ทำหน้าที่จัดหาวัตถุดิบมาป้อนโรงงานหริอแหล่งผลิต
ธุรกิจที่ทำหน้าที่ขายบริการ เช่น การขายประกัน
ธุรกิจที่ทำหน้าที่เป็นคนกลาง
6)ประโยชน์ของการมีความรู้เกี่ยวกับกิจการ :
สร้างความจงรักภักดี
สร้างความเชื่อมั่น
สร้างขวัญและกำลังใจ :<3:
เกิดความสำเร็จในงานขาย :fire:
5)แหล่งที่ให้ความรู้เกี่ยวกับกิจการ
แฟ้มขาย , คู่มือขาย
การฝึกอบรมของกิจการ , ทัศนศึกษา
สถาบันการศึกษา
การสอบถามผู้อวุโสในกิจการ
: