Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
วิเคราะห์การขาย กลุ่มจุรีภรณ์ - Coggle Diagram
วิเคราะห์การขาย กลุ่มจุรีภรณ์
วิเคราะห์คู่แข่งขัน
ความหมายและความสำคัญของคู่แข่ง
กลุ่มบุคคลหรือสถาบันที่ดำเนินกิจการด้านธุรกิจอย่างเดียวกัน
ต้องแข่งขันกันด้านการขาย การผลิต ปริมาณ และคุณภาพ
เพื่อเป็นกิจการที่ยึดครองตลาดให้มากที่สุด
ความจำเป็นที่ต้องมีความรู้เกี่ยวกับคู่แข่ง
นำเสนอจุดเด่นสินค้าของตนเอง
ได้เปรียบในการขายสินค้า
วางแผนการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
พบข้อบกพร่องของตนเอง
เกิดแนวคิดที่จะพัฒนาการขาย
นำเสนอรูปแบบผลิตภัณฑ์ที่ตลาดต้องการ
สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับคู่แข่ง
ขนาดของตลาด
การจัดจำหน่ายสินค้า
วิธีการส่งเสริมการขาย
ลักษณะของผลิตภัณฑ์
ประเภทของลูกค้า
ขนาดกิจการ
ยุทธวิธีการขายของพนักงานขาย
แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง
เอกสารสิ่งพิมพ์
เอกสารสิ่งพิมพ์ของธุรกิจเฉพาะ
หนังสือพิมพ์และวารสาร
พนักงานของกิจการคู่แข่งขัน
ลูกค้าของคู่แข่งขัน
ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งขัน
กิจการต่างๆของคู่แข่งขัน
วิธีการที่พนักงานขายจะชนะคู่แข่งขัน
กดหนดแผนการทำงานทุกครั้ง
เลียนแบบกลยุทธ์ของผู้ที่ประสบผลสำเร็จ
ให้ความสำคัญกับลูกค้า
ใช้เวลาให้คุ้มค่ากับการขายมากที่สุด
หาช่องทางสร้างยอดขายเพื่อขยายการตลาด
ตามให้ทันกับเหตุการณ์ปัจจุบัน
ประโยชน์ของการมีความรู้เกี่ยวกับคู่แข่งขัน
ด้านผลิตภัณฑ์
ด้านราคา
ด้านการส่งเสริมการขาย
ด้านแผนงานในอนาคตของคู่แข่ง
วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์
ความหมายของผลิตภัณฑ์
สิ่งที่เสนอต่อตลาดเพื่อการรู้จัก
การใช้หรือการบริโภค
สามารถตอบสนองความพึงพอใจ
เพื่อเป็นเจ้าของ
ความสำคัญของการมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
สามารถตอบข้อซักถามของลูกค้าได้
เกิดความเชื่อมั่น
ช่วยให้การขายมีชีวิตชีวามากขึ้น
ทำให้การเสนองานขายมีความสมบูรณ์
ทำให้การทำงานสนุกสนาน
ได้รับการส่งเสริมสนับสนุนในการทำงาน
รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ประวัติของผลิตภัณฑ์
ส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์
กรรมวิธีการผลืตหรือกระบวนการผลิต
รูปร่างของผลิตภัณฑ์
คุณภาพของผลิตภัณฑ์
วิธีการใช้และการดูแลรักษา
ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
บริการที่ลูกค้าจะได้รับ
ประเภทของผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์การบริโภค
ผลิตภัณฑ์สะดวกซื้อ
ผลิตภัณฑ์เลือกซื้อ
ผลิตภัณฑ์เจาะจงซื้อ
ผลิตภัณฑ์ไม่แสวงซื้อ
ผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม
วัตถุดิบ
วัสดุและชิ้นส่วน
สิ่งติดตั้ง
อุปกรณ์ประกอบ
วัสดุสิ้นเปลือง
บริการ
ส่วนประสมของผลิตภัณฑ์
สายผลิตภัณฑ์
รายการผลิตภัณฑ์
องค์ประกอบผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์หลัก
รูปลักษณ์ผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์ที่คาดหวัง
ผลิตภัณฑ์ควบ
ศักยภาพเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
แหล่งความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์
แฟ้มขาย
คู่มือขาย
คู่มือสินค้า
การอบรมและคำแนะนำจากองค์กร
สถาบันทางธุรกิจต่างๆ
เอกสารสิ่งพิมพ์ทางด้านธุรกิจ
สถาบันการศึกษา
การสอบถามจากผู้ซื้อ
สื่อมวลชนอื่นๆ
วิเคราะห์กิจการ :silhouettes:
ประวัติความเป็นมาของกิจการ :pen:
ประวัติ
ผู้ก่อตั้งกิจการคือใคร
กิจการก่อตั้งเมื่อใด
มีผลิตภัณฑ์ใดจำหน่ายบ้าง
กิจกรรมใดบ้างที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม
กิจการมีสาขาอยู่ที่ใดบ้าง
ลักษณะของกิจการ ! :silhouette:
ลักษณะ
กิจการที่มีเจ้าของเพียงคนเดียว
ห้างหุ้นส่วน
ห้างหุ้นส่วนสามัญ
ห้างหุ้นส่วนจำกัด
บริษัทจำกัด
สหกรณ์
รัฐวิสาหกิจ
ลักษณะของการจัดองค์กร :explode:
โครงสร้างของกิจการ
โครงสร้างองค์กรเเบบหลัก
โครงสร้างองค์กรเเบบงานหลักเเละงานที่ปรีกษา
นโยบายของกิจการ
นโยบายหลัก
นโยบายด้านการตลาด
นโยบายเกี่ยวกับคู่เเข่งขัน
นโยบายเกี่ยวกับลูกค้า
กฎเเละระเบียบของการขายที่พนักงานต้องปฎิบัติ
พนักงานขายทุกคนต้องเเต่งกายสุภาพเรียบร้อยสะอาด ขณะปฎิบัติหน้าที่
ไม่รับสิ่งของเเละเรียกร้องผลประโยชน์จากลูกค้า :red_cross:
ไม่ดื่มเครื่องดื่มมึนเมาต่อหน้าลูกค้า :red_cross:
ต้องพูดจาไพเราะใช้ถ้อยคำที่สุภาพ :check:
ไม่นำความลับของกิจการไปบอกกับคู่เเข่งขัน
ลักษณะการประกอบธุรกิจ :star:
ทำหน้าที่ผลิตเเละเเปรรูป
ทำหน้าที่จัดวัตถุดิบมาป้อนโรงงานหรือเเหล่งผลิต
ทำหน้าที่ขายบริการ เช่นประกัน
ทำหน้าที่เป็นคนกลาง
เเหล่งความรู้เกี่ยวกับกิจการ :red_flag:
รายงานเอกสาร
บุคคล
ผู้บังคับบัญชา
เพื่อนร่วมงาน
ลูกค้า
สื่อมวลชน
ประโยชน์ของการมีความรู้ของกิจการ :check:
สร้างความจงรักภักดี
สร้างความเชื่อมั่น
สร้างขวัญเเละกำลังใจ
เกิดความสำเร็จในการขาย
วิเคราะห์ลูกค้า
ความหมาย : เป้าหมายของธุรกิจในทุกประเภทพนักงานขายจึงมีหน้าที่ต้องดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าเพื่อให้ความต้องการของลูกค้าสำเร็จ
พฤติกรรมลูกค้า : คือการที่ลูกค้ามีการแสดงออกว่าต้องสินค้าชิ้นไหน ก็จะแสดงออกมาทางสีหน้าหรือร่างกาย
ความต้องการของลูก
วามต้องการด้านกายภาพ เป็นความต้องการในสิ่งที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต
ความต้องการความปลอดภัย
ความต้องการทางด้านสังคม
ความต้องการการยกย่อง
ความต้องการประสบความสำเร็จสูงสุดในชีวิต
ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อพฤติกรรมการซื้อ
วัฒนธรรม วัฒนธรรมย่อยและวัฒนธรรม
ชั้นทางสังคม : การจัดลำดับชั้นสมาชิก โดยถือเกณฑ์การศึกษา รายได้หรืออาชีพ
ของที่มีอิทธิพลต่อทัศนคติและพฤติกรรมของบุคคล
ครอบครัว
กระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้า
กระตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้น
การค้นหาข้อมูล
จำนวนของข้อมูลที่จะหาได้
ความพึงพอใจที่ได้รับจากการค้นหาข้อมูล
ผลที่เกิดขึ้นในภายหลัง หมกไม่มีการค้นหาข้อมูล
การประเมินทางเลือกต่าง ๆ
การประเสินผลหลังการซื้อ
สาเหตุของการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้า
ประโยชน์ มีสาเหตุมาจากความต้องการใช้ประโยชน์จากสินค้า
สะดวก การตัดสินใจซื้อสินค้าใดๆ จะต้องคำนึงถึงความสะดวกสบายในการดำเนินชีวิต
ปลอดภัย
ผลประโยชน์หรือกำไร
สนุกสนานและเพลิดเพลิน
สังคมยอมรับ
ความแปลกใหม่
ประเภทของลูกค้า
ลูกค้าประเภทใจเร็ว : เป็นลูกค้าประเภทชอบง่าย เบื่อเร็ว จึงควรพูดขายเฉพาะจุดเด่นของสินค้า
ลูกค้าประเภทช่างคิด : เป็นคนตัดสินใจช้า ต้องให้รายละเอียดแก่ลูกค้า
ลูกค้าประเภทใจวอกแวก : เป็นคนขาดความมั่นใจในตัวเอง
ตัดสินใจไม่ค่อยได
ลูกค้าประเภทมั่นใจในตนเอง : ลูกค้าประเภทนี้ชอบ ตัดสินใจด้วย
ตนเอง ไม่ต้องการคำแนะนำจากจากพนักงานขาย
ลูกค้าประเภทนิ่ง : เป็นลูกค้าที่ขายสินค้าได้ยากที่สุด
ลูกค้าประเภทช่างคุย : เป็นลูกค้าที่ชอบคุย มีมนุษยสัมพันธ์ดี พนักงานขายต้องระมัดระวัง
โดยพยายามดึงลูกค้าให้เข้าพูดคุยในเรื่องขาย