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Etiqueta a través del celular - Coggle Diagram
Etiqueta a través del celular
Conjunto de reglas
Estrategias
Fidelizar al cliente
Profesionalismo
Protocolo de comunicación
Tono de voz
Vocabulario
Empatía
Agilidad
Escucha activa
Retroalimentación
No a la espera
Simpatizar con el cliente
Lenguaje sencillo
Interacción amigable
Como contestar una llamada
Contesta al instante
Identificate
Actitud positiva
Evita interrupciones
Informar al cliente
Pedir ayuda si es necesario
Impacto de un mensaje
7% verbal
33% vocal
55% no verbal
