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ANÁLISIS DE STAKEHOLDERS
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¿Qué es stakeholders?
Son aquellos que pueden afectar o ser afectados por las actividades de la empresa, son considerados esenciales en la planificación estratégica de la empresa
MODELO DE MITCHELL, AGLE Y WOOD es una metodología que permite identificar los grupos de interés, utilizando una matriz con ponderaciones desde 0 a 3, donde se analizan tres atributos que son:
PODER
Son las acciones que traen beneficio propio mediante mecanismos que permite tener una ventaja competitiva referente al resto, tomando en cuenta los siguientes recursos
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Recursos utilitarios son los materiales físicos, recursos financieros y logísticos.
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LEGITIMIDAD
Se fundamenta cuando las acciones de una organización o individuo se cimientan en normas, valores, creencias y definiciones
También puede intervenir el Estado ya que se establece acciones bajo lógicas de mercado y efectividad de políticas y desarrollo de procesos competitivos.
URGENCIA
Sensibilidad Temporal busca una atención inmediata que se manifiesta cuando un hecho no acepta un atraso
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APLICABILIDAD DEL MODELO
Matriz de poder de los actores consiste en ponderar calificaciones de 0 a 3 siendo cero el mas bajo en donde se toma en cuenta los recursos coercitivos, utilitarios y simbolicos.
Matriz de legitimidad de los actores se analiza el grado de deseabilidad de los actores ya sea en el nivel de la organización y en la sociedad.
Matriz de urgencia de los actores se califica los siguientes criterios de urgencia sensibilidad temporal y criticidad.
Matriz de Consolidación se une la matriz de grado de poder, de legitimidad y la de urgencia, al final se obtiene los índices de preponderancia, lo cual si es mayor de 1 se considera como actor definitivo, pero si es menor a 1 se considera como grupos de interés expectantes y latentes
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