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MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES
1.- EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL
es el proceso sistemático mediante el cual se evalúa el desempeño del empleado y su potencial de desarrollo.
Tiene la finalidad de establecer estrategias para la solución de problemas, motivar a los trabajadores y fomentar su desarrollo personal dentro de la empresa.
La evaluación del desempeño permite la medición del potencial humano de cada empleado.
1.2 OBJETIVO DE LA EVALUACIÓN
El objetivo es proporcionar una descripción exacta y confiable de la manera como el empleado realiza sus labores y cumple con sus responsabilidades.
Para cumplir este objetivo los sistemas de evaluación de desempeño deben estar relacionados con el puesto.
El empleado debe de recibir retroalimentación adecuada acerca del cambio planeado. para saber porqué y como deberá implementarse.
La evaluación del desempeño es un instrumento, un medio, una herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa.
1.3 LA VALORACIÓN DE DESEMPEÑO
Es identificar, medir y gestionar el rendimiento de las personas de una empresa para el desarrollo tanto del empleado como de la empresa.
Las empresas suelen realizar una valoración del rendimiento con fines:
Administrativos y de desarrollo.
1.7 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MÉTODO DE JUICIO
Las desventajas pueden ser, que no dejan clara la amplitud de las referencias, no entregan información de lo malo o lo bueno, obligan a hacer diferencias y son generales y conflictivos. todos pueden recibir una calificación excelente.
Las ventajas pueden ser, obligan a distinguir y a clasificar, evita conflictos entre empleados.
Los principales objetivos de la evaluación del desempeño son
:
Adaptación del individuo al cargo
Por medio de esta evaluación se puede conocer si el trabajador cumple o no con los requisitos del puesto
Ascensos e incentivos
Es muy importante que cuando se presentes ascensos, los trabajadores conozcan a detalle el porqué del ascenso.
Auto-perfeccionamiento del empleado
Se debe guiar al trabajador y darle a conocer sus fallas así como sus aciertos para que este mejore día con día.
Estímulo a la mayor productividad
Es muy importante reconocer a los trabajadores destacados ya sea por medio de un reconocimiento verbal o un diploma.
Conocimiento de los estándares de desempeño de la empresa
Es importante tener información detallada de los trabajadores para conocer si realmente están a la par de los estándares de la empresa.
Retroalimentación
Debemos tener una recaudación de información sobre el rendimiento laboral para una mejora continua.
1.4 VENTAJAS DE VALORAR EL DESEMPEÑO
Es muy importante conocer las ventajas de valorar de desempeño, ya que con estas se debe estimular al empleado para que este se motive.
1.5 MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
Esto implica asignar una cifra o etiquetas que reflejen el rendimiento de un empleado, la idea principal de medir el rendimiento es el desarrollo de la empresa y del empleado.
1.6 INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN
La formatos más habituales, más defendibles jurídicamente y más prometedores pueden clasificarse como:
a) por el tipo de juicio que se requiere y
b) por el objeto de la medición.
1.8 INSTRUMENTOS DE VALORACIÓN DE CARACTERÍSTICAS
Están basadas en normas o estándares, y que permita al supervisor juzgar las características del trabajador que tienden a ser duraderas y consistentes.
También pide a los directivos que valoren el comportamiento de los trabajadores la cual se basa en la conducta.
También pide a los directivos que valoren los resultados obtenidos por los trabajadores lo cual se basa en la productividad.
1.9 MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO EN BASE A NORMAS
Se debe realizar idealmente con fundamento en la previsión, a fin de detectar anomalías.
Las normas son puntos de referencia para la medición del desempeño real o esperado.
Se deben elegir puntos que requieran especial atención y vigilarlos después para cerciorarse de que las operaciones marcha de acuerdo con lo planeado.
