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Philip Crosby - Coggle Diagram
Philip Crosby
su mayor apote fue la el programa cero defectos
compromiso de la direccion
equipos para la mejora de la calidad
medidas de calidad
costo de calidad
tener conciencia de calidad
accion correctiva
planificaccion cero defectos
capacitaciones del supervisor
dia de cero defectos
establecer las metas
eliminacion de la causa del error
reconocimiento
consejos de calidad
empezar de nuevo
nacio en estados unidos
su aporte fueron los productos de observaciones
luego el se promociona como reconocido consultor a nivel mundial
apoyaba la motivacion de los trabajadores