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INTERACCIÓN HUMANO COMPUTADORA: CONTENIDO U2 image, image, image, image …

- - - - El usuario debería sentir que está progresando y haciendo avances.
    - - Las acciones de los usuarios deberían producir los resultados que ellos esperan, es decir, ser previsibles.
    - - La interfaz debe ser personalizable para que el usuario la adapte según sus necesidades.
    - - Hacer los controles y otros objetos visibles e intuitivos, por ejemplo, usando representaciones del mundo real.
    - - Permitir que a través de un buen diseño visual los objetos sean afines a otros de la realidad cotidiana.
    - - Debemos diseñar la interfaz teniendo en cuenta los conocimientos previos del usuario.
    - - El sistema debe soportar diferentes formas de interacción para que el usuario pueda elegir el método más adecuado a su situación.
    - - El control del programa recae sobre el usuario.
    - - El programa debe ser de manejo fácil (buena usabilidad). Esto no implica perder funcionalidad.
    - - Evitar errores del usuario.
    - - Hacer que todos los objetos estén disponibles para que el usuario los use en cualquier momento.
- - - - Describe el conjunto de tareas que los usuarios pueden realizar. Este modelo suele tener una estructura jerárquica y normalmente se compone de objetivos, acciones, precondiciones y postcondiciones.