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Diseñando la propuesta de valor, El lienzo de la propuesta de valor es un…
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El lienzo de la propuesta de valor es un método de representación visual que se compone de
tres partes
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El mapa de valor
compuesto por productos y servicios, aliviadores de frustraciones
y creadores de alegrías
- Productos y servicios: es una lista alrededor de la cual se construye una propuesta de valor
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Financieros: productos como fondos de inversión, o seguros
- Aliviadores de frustraciones: describen cómo los productos y servicios aplican las frustraciones del cliente.
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cuenta cómo pretendes eliminar o reducir algunas de las cosas que les molestan antes, durante o después de resolver una tarea
- Creadores de alegrías: es una descripción de cómo los productos y servicios crean alegrías al cliente
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Centrarse en aquellas que son relevantes para ellos y
tu productos y servicios que puedan marcar la diferencia
El encaje del modelo
se consigue cuando el mapa de valor coincide con el perfil del cliente cuando los productos y servicios generan aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías
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tu propuesta de valor tus clientes representan al juez, jurado y verdugo. Si no consigues el
encaje, serán despiadados
un aliviador de frustraciones o un creador de alegrías no encaja con nada, puede que no esté creando valor para el cliente
esforzarte por identificar las tareas, frustraciones y alegrías más relevantes para los clientes, y diseñar propuestas de valor de acuerdo con ellas
este método exhaustivo para poder encajar las necesidades de tus clientes con
la propuesta que tu empresa ofrece en el mercado
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