Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
วิเคราะห์การขาย กลุ่มพิมพ์นภา, image, image, (https://example.com) Pic…
วิเคราะห์การขาย กลุ่มพิมพ์นภา
[วิเคราะห์กิจการ]
ประวัติความเป็นมาของกิจการ
ผู้ก่อตั้งกิจการคือใคร
กิจการมีผลิตภัณฑืใดจำหน่ายบ้าง
กิจการก่อตั้งเมื่อใด
กิจการมีสาขาอยู่ที่ใดบ้าง
กิจการดำเนินกิจกรรมใด
ลักษณะของกิจการ
กิจการที่มีเจ้าของคนเดียว
ห้างหุ้นส่วนจำกัด
บริษัทจำกัด
สหกรณ์
รัฐวิสาหกิจ
ห้างหุ้นส่วน
ลักษณะของการจัดองค์กร
นโยบายหลัก
โครงสร้างองค์กรแบบงานหลักและงานที่ปรึกษา
นโยบายด้านการตลาด
โครงสร้างองค์กรแบบหลัก
นโยบายเกี่ยวกับลูกค้า
โครงสร้างกิจการ
ลักษณะการประกอบธุรกิจ
ธุรกิจที่ทำหน้าที่จัดหาวัตถุดิบมาป้อนโรงงานหรือแหล่งผลิต
ธุรกิจที่ทำหน้าที่ขายบริการ
ธุรกิจทำหน้าที่ผลิตหรือแปรรูป
ธุรกิจที่ทำหน้าที่เป็นคนกลาง
แหล่งความรู้เกี่ยวกับกิจการ
รายงานเอกสาร
บุคคล
ลูกค้า
เพื่อนร่วมงาน
ผู้บังคับบัญชา
สื่อมวลชน
ประโยชน์ของการมีความรู้เกี่ยวกับกิจการ
สร้างขวัญและกำลังใจ
เกิดความสำเร็จในงานขาย
สร้างความเชื่อมั่น
สร้างความจงรักภักดี
วิเคราะห์ผู้แข่งขัน
ความจำเป็นที่ต้องมีความรู้เกี่ยวกับคู่แข่งขัน
วางแผนการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
พบข้อบกพร่องของตนเอง
ได้เปรียบในการขายสินค้า
เกิดเเนวคิดที่จะพัฒนาการขาย
นำเสนอจุดเด่นสินค้าของตนเอง
นำเสนอรูปแบบผลิตภัณฑ์
สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกัยคู่แข่งขัน
ยุทธวิธีการขายของพนักงานขาย
ขนาดกิจการ
ประเภทของลูกค้า
ลักษณะของผลิตภัณฑ์
การจัดจำหน่ายสินค้า
ขนาดของตลาด
แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งขัน
เอกสารสิ่งพิมพ์
เอกสารสิ่งพิมพ์ของธุรกิจ
หนังสือพิมพ์และวารสาร
พนักงานของกิจการคู่แข่งขัน
ลูกค้าของคู่แข่งขัน
ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งขัน
กิจการต่างๆ ของคู่แข่งขัน
วิธีการที่พนักงานขายจะชนะคู่แข่งขัน
เลือกพบและให้ความสำคัญ
ใช้เวลาให้คุ้มค่ากับการขายมากที่สุด
เลียนแบบกลยุทธ์ของผู้ที่ประสบความสำเร็จ
หาช่องทางสร้างยอดขายเพื่อขยายการตลาด
กำหนดแผนการทำงานทุกครั้ง
ประโยชน์ของการมีความรู้เกี่ยวกับคู่แข่งขัน
ด้านราคา
ด้านการส่งเสริมการขาย
ด้านผลิตภัณฑ์
ด้านแผนงานในอนาคตของคู่แข่งขัน
ข้อดีและข้อเสีย
ข้อดี
ได้ศึกษาข้อมูลต่าง ๆ เพื่อนำมาปรับใช้กับธุรกิจ
มองเหนสภาพความเป็นจริงของธุรกิจ
ข้อเสีย
จริง ๆ แล้วเรื่องข้อเสียนี้แทบจะไม่มีมากนัก เพราะการได้ศึกษาข้อมูลต่าง ๆ ของคู่แข่งจะช่วยสร้างโอกาสและเกิดการปรับปรุงแก้ไขจนได้พัฒนาไปสู่เป้าหมายที่วางไว้
วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์
ความสำคัญของการมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
3.ช่วยให้การขายมีชีวิตชีวามากขึ้น
4.ทำให้การสนองานขายเกิดความสมบูรณ์
2.เกิดความเชื่อมั่นและสร้างความกระตือรือร้น
5.ทำให้การทำงานสนุกสนาน
1.สามารถตอบสนองข้อซักถามของลูกค้าได้
6.ได้รับการส่งเสริมสนับสนุนในการทำงาน
รายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
3.กรรมวิธีการผลิตหรือกระบวนการผลิต
2.ส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์
4.คุณภาพของผลิตภัณฑ์
1.ประวัติของผลิตภัณฑ์
5.วิธีการใช้และการระวังรักษา
7.บริการที่ลูกค้าจะได้รับ
6.ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
แหล่งความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
5.การอบรมและรับคำแนะนำจากองค์กร
4.คู่มือสินค้า
6.สถาบันทางธุรกิจต่าง ๆ
7.เอกสารสิ่งพิมพ์ทางด้านธุรกิจ
3.คู่มือขาย
8.สถาบันการศึกษา
2.แฟ้มขาย
9.การสอบถามจากผู้ซื้อ
1.ผลิตภัณฑ์
10.สื่อมวลชนอื่น ๆ
องค์ประกอบผลิตภัณฑ์
2.รูปลักษณ์ผลิตภัณฑ์ หมายถึง ลักษณะทางกายภาพที่ผู้บริโภคสามารถสัมผัสหรือรับรู้ได้
3.ผลิตภัณฑ์ที่คาดหวัง หมายถึง คุณสมบัติและเงื่อนไขที่ผู้ซื้อคาดหวังว่าจะได้รับ
ผลิตภัณฑ์หลัก หมายถึง ประโยชน์พื้นฐานสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคได้รับจากการซื้อสินค้า
ผลิตภัณฑ์ควบ หมายถึง ผลประโยชน์เพิ่มเติมหรือบริการที่ผู้ซื้อจะได้รับควบคู่ไปกับการซื้อสินค้า
ศักยภาพเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หมายถึง ส่วนของผลิตภัณฑ์ควบทั้งหมดที่มีการเปลี่ยนแปลงหรือพัฒนาไปเพื่อสนองความต้องการของลูกค้าในอนาคต
ผลิตภัณฑ์เพื่อการบริโภค
ผลิตภัณฑ์เลือกซื้อ
ผลิตภัณฑ์เจาะจงซื้อ
1.ผลิตภัณฑ์สะดวกซื้อ
ผลิตภัณฑ์ไม่แสวงซื้อ
ผลิตภัณฑ์เพื่อการอุตสาหกรรม
วัสดุและชิ้นส่วน
สิ่งติดตั้ง
วัตถุดิบ
อุปกรณ์ประกอบ
วัสดุสิ้เปลือง
บริการ
วิเคราะห์ลูกค้า
ความหมาย
ผู้บริโภคหรือลูกค้า คือ เป้าหมายของธุรกิจทุกประเภท พนักงานขายจึงมีหน้าที่และภารกิจที่ต้องดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้า เป้าหมายอันจะนำไปสู่ความสำเร็จและรักษาลูค้าเหล่านั้นไว้ได้
ประเภทของลูกค้า
ลูกค้าประเภทผู้โภค
ลูกค้าประเภทลังเลไม่แน่ใจ
ลูกค้าประเภทใจร้อน
ลูกค้าประเภทพูดมากและชอบเถียง
ลูกค้าประเภทสงบเฉย
ลูกค้าประเภทชอบซักถาม
ลูกค้าประเภทสุขุมรอบคอบและคิดช้า
ลูกค้าประเภทเชื่อมั่นในตนเองสูง
ลูกค้าประเภทผู้ใช้ทางอุตสาหกรรม
ความต้องการและแรงจูงใจในการซื้อสินค้า
ความต้องการทางด้านสังคม
ความต้องการการยกย่อง
ความต้องการความปลอดภัย และความั่นคง
ความต้องการประสบความสำเร็จสูงสุดในชีวิต
ความต้องการด้านกายภาพหรือร่างกาย
แรงจูงใจในการซื้อสินค้า
แรงจูงใจซื้อสินค้าด้วยเหตุผล
แรงจูงใจซื้อสินค้าด้วยอารมณ์
ปัจจัยภายในและภายนอกที่มีผลกระทบต่อพฤติกรรมการซื้อ
กลุ่มอ้างอิง กลุ่มบุคคลที่มีอิทธิพลต่อทัศนคติและพฤติกรรมของบุคคล
ครอบครัว กลุ่มที่เกี่ยวข้องกันทางสายเลือด และการอาศัยอบู่ร่วมกัน
ชั้นทางสังคม การจัดลำดับชั้นสมาชิกภายในสังคมเป็นกลุ่ม โดยถือเกณฑ์การศึกษา
วัฒนธรรม กลุ่มของสัญลักษณ์และสิ่งที่ถูกสร้างขึ้นโดยสังคม
กระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้า
การตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้น
การค้าหาข้อมูล การค้นหาข้อมูลมากน้อยเพียงใดขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง
จำนวนของข้อมูลที่จะหาได้
ความพอใจที่ได้รับจากการค้นหาข้อมูล
การประเมินทางเลือกต่างๆ
การซื้อ
สาเหตุของการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้า
ปลอดภัย
ผลประโยชน์หรือกำไร
สะดวกการตัดสินใจซื้อสินค้าใดๆ จะต้องคำนึงความสะดวกสบายในการดำเนินชีวิต
ความแปลกใหม่
ประโยชน์มีสาเหตุมาจากความต้องการใช้ประโยชน์จากสินค้า
(
https://example.com
)
: