Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Habilidades de la negociación, image, GRUPO 1 - Coggle Diagram
Habilidades de la negociación
Autoconocimiento
Y es que el autoconocimiento nos permite ser conscientes de nuestras fortalezas y debilidades
Para que podamos subsanarlas o tener en cuenta que elementos podemos aprovechar y optimizar de cara a lograr una buena interacción con la otra parte.
Planificación
Nadie negocia con éxito si no tiene una estrategia.
Nadie puede diseñar un enfoque estratégico apropiado sin haber reunido e interpretado los datos necesarios.
Adaptación al estrés y la incertidumbre
Negociar es anticiparse, comprender y decidir bajo presión, en un entorno de ausencia de certezas.
Los mejores negociadores tienen olfato, instinto, y ningún miedo a decidir en este tipo de situaciones límite.
Capacidad argumentativa y persuasiva
Argumentar claramente los beneficios y desventajas de nuestra postura para convencerlo de la necesidad y cambiar su punto de vista hacia el nuestro.
Persuadir sirve para aproximar posturas e incluso que la otra parte termine por ver las virtudes de nuestro punto de vista
Escucha activa
Aunque debemos mostrar y expresar nuestra postura, también debemos tener muy en cuenta la de la otra parte y atender tanto a lo que nos indica verbalmente
Como a lo que hace de manera no verbal, o incluso a lo que no expresa o elementos que evita.
Empatía
También es imprescindible ser capaces de ponernos en el lugar del otro, identificar sus necesidades y sentimientos, lo que pretende con la interacción y su perspectiva de la situación.
Comprender lo que la otra parte expresa y valorarlo desde su punto de vista, así como lo que no se dice.
Se trata de una de las habilidades de negociación más básicas, que nos permite comprender a la otra parte y estimular acuerdos que beneficien a ambos.
Autogestión
Se trata de ser capaces de mantener un mínimo de autocontrol, aunque sin llegar a tener un comportamiento rígido y falso.
Franqueza y autenticidad
Se debe expresar lo que queremos con convicción
Ser sincero ayudará a que la otra parte pueda conocer exactamente que se espera de él.
Debemos respetar la postura del o de los otros.
Respeto
Debemos valorar y validar la posición de las demás partes
El respeto genera un clima positivo que en el fondo facilita que puedan darse interacciones positivas.
Asertividad
La asertividad asegura una relación respetuosa y sincera a la par que defiende la visión del que negocia.
Defender las propias opiniones
No pisotear la opinión del otro
Capacidad de ser claros
Respetar los interese
Flexibilidad
Busca no someterse o imponer nuestro criterio
Ambas partes deben encontrar el acuerdo beneficioso
Ambas partes deben CEDER
La otra postura es igual de valida que la propia
Modificar la propia postura o añadir aspectos de otras
Tolerancia al riesgo
Asumir el riesgo de que nuestro objetivo no llegue a cumplirse
Asumir el riesgo de actuar de una manera diferente a la que lo haríamos
Integridad personal
Negociar y manipular no son sinónimos.
Podemos engañar a la otra parte en ciertas condiciones, pero ello siempre generará una pérdida posterior de confianza.
Ya no podremos negociar con ellos en igualdad nunca más.
Dominio del tema
Solo puede negociar sobre un producto, servicio o situación quien es un experto en esa materia.
Ha de tener ideas propias, conocimientos y una profunda experiencia.
En caso contrario, sus debilidades pronto quedarán patentes.
Paciencia
En ocasiones se harán ofertas, amagos o intentos
Es por ello que
la paciencia
es una de las habilidades de negociación más interesantes
No hay que confundir paciencia con inmovilismo,
Quedarse estancado puede generar la pérdida de interés en la interacción.
Concreción
Dejar las cosas en el aire dificulta en gran medida comprender a qué acuerdo se está llegando exactamente.
Es mejor
ser concreto
e indicar claramente a qué se pretende llegar.
Confianza
No se trata de ser arrogante
La ausencia de confianza generará dificultades para lograr los objetivos
Si no de reconocer y valorar positivamente nuestras virtudes y probabilidad de éxito.
Capacidad de adaptación
Consiente de que los tiempos cambian
Sociedad muy fluida y dinámica
Los intereses y condiciones que estipulan el medio puede variar rápidamente
Inteligencia práctica
La teoría, sola, no sirve.
Es necesario ser flexible y adaptarse a la casuística, a los hechos.
Saber para hacer: reaccionar sobre la marcha es fundamental para conseguir superar un posible atasco.
Necesarias o recomendable tener buen nivel de diferentes habilidades de negociación
Se trata de habilidades que todos tenemos en mayor o menor medida y que pueden entrenarse de diferentes maneras.
GRUPO 1
